Проблема с Википринт 57ф

  • 47 Просмотров
  • Последнее сообщение 4 недель назад
Мажедасат написал 4 недель назад

А с чем может быть связана некорректная работа с кассой? При первичном запуске программы при попытке обратиться к кассе (будь то печать чека или даже проверка состояния кассы) вылетает ошибка. После этого перезагрузка компьютера и касса начинает работать нормально.

 

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Владислав написал 4 недель назад

А с чем может быть связана некорректная работа с кассой? 

 

 Если не будет ничего лишнего от Дримкас, а только драйвер и ComProxy- установленный с командной строки, то в версии 1.10 всё должно работать нормально, без ошибок.

Danil написал 4 недель назад

А с чем может быть связана некорректная работа с кассой?

какой кассой? производитель хотя бы

При первичном запуске программы при попытке обратиться к кассе (будь то печать чека или даже проверка состояния кассы) вылетает ошибка.

какая ошибка? фото помогло бы

После этого перезагрузка компьютера и касса начинает работать нормально.

 по первичным признакам скорее всего проблема в кассе, либо в её сопутствующем ПО

Мажедасат написал 4 недель назад

А с чем может быть связана некорректная работа с кассой? 

 Если не будет ничего лишнего от Дримкас, а только драйвер и ComProxy- установленный с командной строки, то в версии 1.10 всё должно работать нормально, без ошибок.

Ничего лишнего нет, прокси с командной строки

какой кассой? производитель хотя бы

Википринт 57ф

по первичным признакам скорее всего проблема в кассе, либо в её сопутствующем ПО

Касса проверена пахала 2 года, проблема проявилась с переходом на каялу. Другого по для нее не стоит . Только компрокси с командной строки. Фото завтра выложу

 

Мажедасат написал 4 недель назад

вот картинки с ошибкой 

после перезагрузки все работает

Мажедасат написал 4 недель назад

как я понял виновата служба ком прокси при первичной загрузке там выставлено автоматически но она не активна а после обращения к кассе и перезагрузки становиться активной

Владислав написал 4 недель назад

Было подобное, пока всё не удалил и затем заново переустановил по инструкции Дримкас, никаких менеджеров обновлений, дримкасагентов и пр. только драйвер и прокси, по Сом-портам внимательней,, должно заработать.

Компрокси предает данные в ОФД, её можно временно остановить, тогда чеки будут пробиваться и записываться на ФН, после запуска службы они передадутся, прокси  можно попробовать удалить и посмотреть как будет работать без неё.
    

Мажедасат написал 4 недель назад

Было подобное, пока всё не удалил и затем заново переустановил по инструкции Дримкас, никаких менеджеров обновлений, дримкасагентов и пр. только драйвер и прокси, по Сом-портам внимательней,, должно заработать.

Компрокси предает данные в ОФД, её можно временно остановить, тогда чеки будут пробиваться и записываться на ФН, после запуска службы они передадутся, прокси  можно попробовать удалить и посмотреть как будет работать без неё.

ничего нет лишнего. никаких дримкасов и прочей фигни. Оно то и работает только прокси заводится после обращения к кассе и перезагрузки компа. 

Что делает прокси я знаю и пока касса была к проге подключена без прокси все печаталось сразу. Но в таком варианте она подключалась к 1 порту. А через прокси к 11. Отсюда мораль порт 11 не открывается вовремя то есть до запуска каялы. В  течении дня все работает без сбое и глюков перезагружай не перезагружай все четко. Но на следующее утро увы танец надо повторить.

Danil написал 4 недель назад

как я понял виновата служба ком прокси при первичной загрузке там выставлено автоматически но она не активна а после обращения к кассе и перезагрузки становиться активной

Попробуйте её запустить вручную, когда проблема возникает, если поможет возможно стоит установить для этой службы тип запуска: Автоматически (отложенный запуск)

 

Владислав написал 4 недель назад

Если вы подключались согласно этой инструкции  https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001564309-%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-ComProxy-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-Windows

то СОМХ нужно указать физический порт на котором сидит Вики принт, а остальные будут виртуальные. Не должно быть никаких заморочек с запуском Компрокси, всё на автомате. Главное всё правильно поставить. Проверяем через Fito( но с отключенным Comproxy). 

Мажедасат написал 4 недель назад

 

Попробуйте её запустить вручную, когда проблема возникает, если поможет возможно стоит установить для этой службы тип запуска: Автоматически (отложенный запуск)

 так и выставлено

 

 

Мажедасат написал 4 недель назад

Если вы подключались согласно этой инструкции  https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001564309-%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-ComProxy-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-Windows

то СОМХ нужно указать физический порт на котором сидит Вики принт, а остальные будут виртуальные. Не должно быть никаких заморочек с запуском Компрокси, всё на автомате. Главное всё правильно поставить. Проверяем через Fito( но с отключенным Comproxy). 

 так и сделано физический com1 виртуальный com11  фискальный 13  все отзывается и работает но только после ручного пуска или обращения к кассе и ребут системы. После этого все само запускается и работает. 

Мажедасат написал 4 недель назад

Трудность состоит в том что проблема возникает один раз при первом запуске. На проверку теорий дана одна попытка в день

Danil написал 4 недель назад

Касса проверена пахала 2 года, проблема проявилась с переходом на каялу. Другого по для нее не стоит.

Либо с переходом на Виндовс 11 (судя по вашим скриншотам). Для чистоты эксперимента я бы предложил в текущем окружении запустить предыдущую программу и посмотреть как с ней заработает. Возможно мы чего-то не знаем про википринт, но я по прежнему не вижу проблемы на нашей стороне.

 

Мажедасат написал 4 недель назад

пробовал ставить дримкас старт и их агента. Проблема не проявлялась. Снес по инструкции от дримкаса,  переставил, проблема появилась вновь. Проблема в старте службы ком прокси . При выставлении ее в статус выполняется, касса определяется и работает. При смене типа старта ничего не меняется, выбирал  просто автоматически и автоматически (отложенный запуск)  служба всегда стартует после обращения к кассе (в дримкасе ком агент стартует до обращения к кассе и соответсвенно запускает ком прокси). Где то ранее попадалось описание данной проблемы но повторно найти не могу, там решалось созданием бат файлика и помещением его в атозапуск винды

Владислав написал 4 недель назад

Насколько я помню- у меня возникала ошибка из за установки ком-портов, а когда выставил их подряд типа СОМ7, СОМ8, СОМ9, тогда стало нормально на  Вин7, Вин10. 

Мажедасат написал 4 недель назад

Насколько я помню- у меня возникала ошибка из за установки ком-портов, а когда выставил их подряд типа СОМ7, СОМ8, СОМ9, тогда стало нормально на  Вин7, Вин10. 

 нет по ком портам ошибок нет. у вас скорее всего какой то порт был занят другим устройством.

Я вроде как проблему решил. осталось дождаться следующего дня для проверки))) хотя ручная остановка службы и последующая перезагрузка виндовс с запущеной службой проходит штатно.

Решение подглядел у дримкаса. когда устанавливается дримкасс агент он прописывает в планировщике заданий запуск своей программы ком прокси которая при старте запускает соответствующую службу. В нашем случае используемый ком прокси exe службу не запускает. Службу можно запустить из командной строки с правами администратора вот такой командой SC START COMPROXY. Я создал бат файлик и закинул его в планировщик заданий. Теперь служба запускается сразу при старте виндовс

 

Close