Вопросы по программе

  • 3,4K Просмотров
  • Последнее сообщение 19 декабря 2023
vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Добрый день Ув. разработчики, еще раз спасибо Вам за программу. В процессе использования опять появились кое какие вопросы касательно работы.

1. Что мне вообще не понятно - при формировании отчета по остаткам у меня по одной из позиций цена отличается на 3 коп. от цены которая установлена на продажу. В Ценообразовании цена указанны верно, а в отчете занижена. Уточнюсь, цену закупки я в программу не ввожу, только цену продажи.

2. Каким образом можно проводить списание товаров, например товар испортился или товар пошел на собственные нужды (вот захотелось например мне мороженку скушать, а я не могу, так как нет списания по той или иной причине).

3. С применением скидок тоже проблема, когда в РКМ ставлю например скидку 100% то не могу закрыть чек без оплаты. К тому же хотелось бы применение скидки к каждой позиции товара и не ко всему чеку ( возможно и есть, но я такого не нашел. Так же непонятна работа с промо кодами и есть ли возможность проводить скидку по определенному штрих коду

4. Есть ли возможность корректировки уже оприходованного товара? Например я как поставщик по акту п-п передал администратору-кассиру 10 бутылок воды, а в программу по случайности внес 12, в итоге после инвентаризации по отчетам на остатках на 2 шт товара больше, а по актам п-п все верно.

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Andrey написал 20 июня 2017

Добрый день

1. Что мне вообще не понятно - при формировании отчета по остаткам у меня по одной из позиций цена отличается на 3 коп. от цены которая установлена на продажу. В Ценообразовании цена указанны верно, а в отчете занижена. Уточнюсь, цену закупки я в программу не ввожу, только цену продажи.

- т.е. Вы в документе приход указываете вместо закупочной цены продажную? Тогда цена у вас может отличаться, если на остатках есть товар от другого прихода по другой цене. Колонка цена рассчитывается как средняя (сумма / количество). Проверить это можно с помощью отчета "Обороты товаров", подберите интересующий вас товар в отчет, укажите выводить строки: склады, товары, документы. Укажите период и просмотрите. Должен быть приход с ценой отличной от последней.

2. Каким образом можно проводить списание товаров, например товар испортился или товар пошел на собственные нужды (вот захотелось например мне мороженку скушать, а я не могу, так как нет списания по той или иной причине).

- В документе расход можно указать тип расхода "Списание"

3. С применением скидок тоже проблема, когда в РКМ ставлю например скидку 100% то не могу закрыть чек без оплаты. К тому же хотелось бы применение скидки к каждой позиции товара и не ко всему чеку ( возможно и есть, но я такого не нашел. Так же непонятна работа с промо кодами и есть ли возможность проводить скидку по определенному штрих коду

- Работу 100% скидки поправим. Проводить скидку по штрихкоду пока нельзя. Применять к каждой позиции скидку - мы услышали, подумаем.

4. Есть ли возможность корректировки уже оприходованного товара? Например я как поставщик по акту п-п передал администратору-кассиру 10 бутылок воды, а в программу по случайности внес 12, в итоге после инвентаризации по отчетам на остатках на 2 шт товара больше, а по актам п-п все верно.

- исправьте в приходном документе количество с 12 на 10 и перепроведите инвентаризацию.

vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

- т.е. Вы в документе приход указываете вместо закупочной цены продажную? Тогда цена у вас может отличаться, если на остатках есть товар от другого прихода по другой цене. Колонка цена рассчитывается как средняя (сумма / количество). Проверить это можно с помощью отчета "Обороты товаров", подберите интересующий вас товар в отчет, укажите выводить строки: склады, товары, документы. Укажите период и просмотрите. Должен быть приход с ценой отличной от последней. Я так понимаю проблема вот в этом?

Andrey написал 20 июня 2017

Да в этом По нашей мысли цену продажи товара можно вывести в отчете "Прайс-лист", а в отчете "Остатки товаров" выводится какое количество на остатке и на какую сумму, с разбивкой по складам.

vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Да в этом По нашей мысли цену продажи товара можно вывести в отчете "Прайс-лист", а в отчете "Остатки товаров" выводится какое количество на остатке и на какую сумму, с разбивкой по складам.

Подскажите, можно как то поправить данную ситуацию, чтоб по остаткам выводилась правильная цена и общая сумма?

Danil написал 20 июня 2017

Давайте разберемся сначала, что у нас за ситуация :) Судя по вашему описанию, вы хотите организовать суммовой учет (учет в розничных ценах), который так любят применять в прилавочной торговле, я прав? Если нет, то пожалуйста опишите, зачем вам понадобилось приходовать товар по розничной цене?

Mihail написал 20 июня 2017

Подскажите, можно как то поправить данную ситуацию, чтоб по остаткам выводилась правильная цена и общая сумма?

Вам нужно перепровести (распровести и заново провести) документы Z-отчет и Инвентаризация, которые у вас отображаются в отчете по оборотам этого товара.

vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Давайте разберемся сначала, что у нас за ситуация Судя по вашему описанию, вы хотите организовать суммовой учет (учет в розничных ценах), который так любят применять в прилавочной торговле, я прав? Если нет, то пожалуйста опишите, зачем вам понадобилось приходовать товар по розничной цене?

У меня нет необходимости вести учет закупочных цен. Я сам себе поставщик, который продает товар в кафе конечному потребителю. Конечно, я понимаю что где то это неправильно, но у меня пока не хватает времени полностью разобраться в программе. Ранее учет велся в экселе посредству приходов на ТТ товара по продажной цене, иными словами я привез товара на 1000 грн,. продавец продал на 300 и я видел что на продавце висит еще товара на 700 грн и кассы 300 грн. Сейчас же хочется все сделать по уму, но пока как то не выходит.

Danil написал 20 июня 2017

У меня нет необходимости вести учет закупочных цен. Я сам себе поставщик, который продает товар в кафе конечному потребителю. Конечно, я понимаю что где то это неправильно, но у меня пока не хватает времени полностью разобраться в программе. Ранее учет велся в экселе посредству приходов на ТТ товара по продажной цене, иными словами я привез товара на 1000 грн,. продавец продал на 300 и я видел что на продавце висит еще товара на 700 грн и кассы 300 грн. Сейчас же хочется все сделать по уму, но пока как то не выходит.

я рад что вы это понимаете ... смотрите, есть шанс что вас спасет отчет остатков товаров в ваших розничных ценах (что бы видно было сумму товара на остатках) и возможно акт списания в розничных ценах, что бы было видно сколько взыскать с бармена ибо если оставить все как есть, проблема с ценой еще не раз себя проявит, как думаете, подходит вам такое решение? при это у вас будет возможность перестать приходовать товар по розничной цене и попробовать перейти на учет в закупочных ценах потому как часть товара вы где-то закупаете (как минимум алкоголь), тогда вы сможете получить дополнительную информацию о своем предприятии в виде информации о доходе при продаже, а так же сможете учитывать взаиморасчеты (скорее всего они у вас тоже есть)

vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Подскажите, можно как то поправить данную ситуацию, чтоб по остаткам выводилась правильная цена и общая сумма?

Вам нужно перепровести (распровести и заново провести) документы Z-отчет и Инвентаризация, которые у вас отображаются в отчете по оборотам этого товара.

Не пойму как распровести эти документы.

burn написал 20 июня 2017

я рад что вы это понимаете ... смотрите, есть шанс что вас спасет отчет остатков товаров в ваших розничных ценах (что бы видно было сумму товара на остатках) и возможно акт списания в розничных ценах, что бы было видно сколько взыскать с бармена ибо если оставить все как есть, проблема с ценой еще не раз себя проявит, как думаете, подходит вам такое решение?

Уже несколько раз подобная задача возникала у людей, такой отчет будет очень полезен, его так же можно использовать для сверки цен на ценниках, при частой смене по единичным позициям, так же это поможет контролировать продавцов заменили ли они выданные им новые ценники на витринах.

Danil написал 20 июня 2017

Уже несколько раз подобная задача возникала у людей, такой отчет будет очень полезен, его так же можно использовать для сверки цен на ценниках, при частой смене по единичным позициям, так же это поможет контролировать продавцов заменили ли они выданные им новые ценники на витринах.

для сверки цен сейчас можно использовать отчет "прайс-лист" из одноименного модуля

burn написал 20 июня 2017

Уже несколько раз подобная задача возникала у людей, такой отчет будет очень полезен, его так же можно использовать для сверки цен на ценниках, при частой смене по единичным позициям, так же это поможет контролировать продавцов заменили ли они выданные им новые ценники на витринах.

для сверки цен сейчас можно использовать отчет "прайс-лист" из одноименного модуля

Можно, но удобнее если будут остатки и цены одновременно. А Сейчас пока так и делаем.

Danil написал 20 июня 2017

Можно, но удобнее если будут остатки и цены одновременно. А Сейчас пока так и делаем.

эм, там остаток тоже есть ... там только суммы нет, которая бы и помогла vitaliy_yuz в его проблеме

vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Можно, но удобнее если будут остатки и цены одновременно. А Сейчас пока так и делаем.

эм, там остаток тоже есть ... там только суммы нет, которая бы и помогла vitaliy_yuz в его проблеме

Проблему вроде как решил путем списания всего товара по позиции и оприходования его новой накладной с новыми ценами. Вопрос если все делать "по уму" будет ли в отчете по остаткам отображена общая сумма остатков и по цене себестоимости и по цене реализации?

Danil написал 20 июня 2017

Проблему вроде как решил путем списания всего товара по позиции и оприходования его новой накладной с новыми ценами.

как вариант, это решит проблему на какое-то время

Вопрос если все делать "по уму" будет ли в отчете по остаткам отображена общая сумма остатков и по цене себестоимости и по цене реализации?

смотрите, на мой взгляд вам не нужно в остатках видеть и ту и другую сумму, так как розничная сумма в остатках касается только ваших взаимоотношений в барменом, как с материально ответственным лицом, т.е. только для того что бы сказать ему, какой товар и на какую сумму находится в зоне его ответственности, не думаю что ему будет интересно при этом видеть еще и себестоимость товаров и опять-таки это требуется только если вы рассчитываете взыскивать с него недостачу в розничных ценах ... вам же как хозяину бизнеса, я не вижу смысла видеть в остатках суммы в продажных ценах, вам ведь упрощенного говоря главное правильное количество товара на складе (отчет остатки), доход при продаже (отчет продажи), контроль выручки (сменный отчет) ... возможно я что-то упускаю, буду рад если разъясните, что вам дадут розничные цены в остатках?

vitaliy_yuz написал 21 июня 2017

Проблему вроде как решил путем списания всего товара по позиции и оприходования его новой накладной с новыми ценами.

как вариант, это решит проблему на какое-то время

Вопрос если все делать "по уму" будет ли в отчете по остаткам отображена общая сумма остатков и по цене себестоимости и по цене реализации?

смотрите, на мой взгляд вам не нужно в остатках видеть и ту и другую сумму, так как розничная сумма в остатках касается только ваших взаимоотношений в барменом, как с материально ответственным лицом, т.е. только для того что бы сказать ему, какой товар и на какую сумму находится в зоне его ответственности, не думаю что ему будет интересно при этом видеть еще и себестоимость товаров и опять-таки это требуется только если вы рассчитываете взыскивать с него недостачу в розничных ценах ... вам же как хозяину бизнеса, я не вижу смысла видеть в остатках суммы в продажных ценах, вам ведь упрощенного говоря главное правильное количество товара на складе (отчет остатки), доход при продаже (отчет продажи), контроль выручки (сменный отчет) ... возможно я что-то упускаю, буду рад если разъясните, что вам дадут розничные цены в остатках?

Вы правы, мне действительно это нужно именно для того, чтоб я смог в случае недостачи удержать с бармена как с материально ответственного лица сумму именно в розничных ценах, поскольку если товар "ушел" с бара (со склада), я соответственно делаю вывод что он либо продан, либо выпит, съеден, что по сути дела не меняет. Кроме того, как я уже говорил приходы товара на бар передаются бармену по акту п-п под роспись, именно по розничным ценам, таким образом это упрощает процедуру удержания с бармена недостач. Говоря по другому, бармен знает на сколько денег ему завезено товара и сколько он должен сдать мне в кассу после его реализации. На мой взгляд такой подход объективен в плане взаимоотношений с барменом поскольку как вы сказали он в курсе какой товар и на какую сумму находится в зоне его ответственности. По поводу того видеть или нет бармену остатки в закупочных ценах, согласен, ему это знать не нужно, но это решаемо путем удаления столбца в экселе после импорта из базы.

Danil написал 21 июня 2017

Вы правы, мне действительно это нужно именно для того, чтоб я смог в случае недостачи удержать с бармена как с материально ответственного лица сумму именно в розничных ценах, поскольку если товар "ушел" с бара (со склада), я соответственно делаю вывод что он либо продан, либо выпит, съеден, что по сути дела не меняет. Кроме того, как я уже говорил приходы товара на бар передаются бармену по акту п-п под роспись, именно по розничным ценам, таким образом это упрощает процедуру удержания с бармена недостач. Говоря по другому, бармен знает на сколько денег ему завезено товара и сколько он должен сдать мне в кассу после его реализации. На мой взгляд такой подход объективен в плане взаимоотношений с барменом поскольку как вы сказали он в курсе какой товар и на какую сумму находится в зоне его ответственности. По поводу того видеть или нет бармену остатки в закупочных ценах, согласен, ему это знать не нужно, но это решаемо путем удаления столбца в экселе после импорта из базы.

отлично, рад что вы со мной согласны, давайте теперь решим зачем видеть одновременно розничные и закупочные цены в остатках одновременно? поясню в чем вопрос, не хочется нагружать отчет количеством опций или выводимой информации, поэтому предлагаю разбить остатки на два варианта в закупочных ценах и в розничных, заодно не придется удалять колонку для бармена :)

vitaliy_yuz написал 21 июня 2017

Вы правы, мне действительно это нужно именно для того, чтоб я смог в случае недостачи удержать с бармена как с материально ответственного лица сумму именно в розничных ценах, поскольку если товар "ушел" с бара (со склада), я соответственно делаю вывод что он либо продан, либо выпит, съеден, что по сути дела не меняет. Кроме того, как я уже говорил приходы товара на бар передаются бармену по акту п-п под роспись, именно по розничным ценам, таким образом это упрощает процедуру удержания с бармена недостач. Говоря по другому, бармен знает на сколько денег ему завезено товара и сколько он должен сдать мне в кассу после его реализации. На мой взгляд такой подход объективен в плане взаимоотношений с барменом поскольку как вы сказали он в курсе какой товар и на какую сумму находится в зоне его ответственности. По поводу того видеть или нет бармену остатки в закупочных ценах, согласен, ему это знать не нужно, но это решаемо путем удаления столбца в экселе после импорта из базы.

отлично, рад что вы со мной согласны, давайте теперь решим зачем видеть одновременно розничные и закупочные цены в остатках одновременно? поясню в чем вопрос, не хочется нагружать отчет количеством опций или выводимой информации, поэтому предлагаю разбить остатки на два варианта в закупочных ценах и в розничных, заодно не придется удалять колонку для бармена :)

Это было бы вообще отлично.

Mihail написал 28 июня 2017

Опубликован новый модуль "Отчеты в ценах продажи". Модуль добавляет в программу отчет "Остатки в ценах продажи", в документы "Перемещение товаров" и "Расход товаров" для типа расхода "Списание" добавляется печатная форма "Накладная в ценах продажи". Установить модуль можно через меню "Дополнительные функции" -> "Управление модулями". Т.к. модули загружаются с нашего сайта, для установки на компьютере должен быть выход в интернет.

Модуль Отчеты в ценах продажи

burn написал 28 июня 2017

Опубликован новый модуль "Отчеты в ценах продажи". Модуль добавляет в программу отчет "Остатки в ценах продажи", в документы "Перемещение товаров" и "Расход товаров" для типа расхода "Списание" добавляется печатная форма "Накладная в ценах продажи". Установить модуль можно через меню "Дополнительные функции" -> "Управление модулями". Т.к. модули загружаются с нашего сайта, для установки на компьютере должен быть выход в интернет. Модуль Отчеты в ценах продажи

Попробовал, все отлично работает, Спасибо очень полезный модуль!!!

burn написал 01 августа 2017

Вопрос: При получении товара через документ Приход товара В окне ввода кол-ва и Суммы. Можно ли как-то через горячую клавишу открыть калькулятор просчета суммы или калькулятор кол-ва чтобы не нажимать мышкой на калькулятор????

Mihail написал 01 августа 2017

Клавиша 'F4' используется в большинстве элементов диалога для открытия дополнительного инструмента. Например, для открытия калькулятора в числовом поле, календаря в поле ввода для даты или открывается список справочника в полях выбираемых из справочников.

Илья написал 08 октября 2017

Всем привет! Не могу разобрать как убрать ошибочно заведённое место склада. Т.е не существующий склад с нулевыми остатками выходит во всех отчетах по товарам даже после пометки на удаление, не высвечивается только, если я уточню точное место нахождения. А оно в принципе одно.

Илья написал 08 октября 2017

Есть еще один вопросик. При условии, что склад и есть торговая точка, возможно ли внести исправление в раздел "Остатки товара по складам", т.е. не выводить два столбца, а именного "Всего" и "название склада", ведь их значения равны!

Danil написал 08 октября 2017

Всем привет! Не могу разобрать как убрать ошибочно заведённое место склада. Т.е не существующий склад с нулевыми остатками выходит во всех отчетах по товарам даже после пометки на удаление, не высвечивается только, если я уточню точное место нахождения. А оно в принципе одно.

Привет! А можно картинку, как это происходит? Лучше конечно базу пришлите нам на почту, если не жалко. Так мы сможем сказать точнее, что не так. Возможно там какие-то остатки все же висят, раз он вылазит. В том числе из-за особенностей хранения чисел в базе данных SQLite возможно "зависание" микроскопического остатка на складе, но это явно проявляется на весовых товарах. Мы об этой проблеме знаем и решим ее в следующих версиях.

Есть еще один вопросик. При условии, что склад и есть торговая точка, возможно ли внести исправление в раздел "Остатки товара по складам", т.е. не выводить два столбца, а именного "Всего" и "название склада", ведь их значения равны!

Тогда лучше этим отчетом не пользоваться, а использовать просто "Остатки товаров". "Остатки товара по складам", как раз для большого количества складов и предназначен.

berivan написал 25 февраля 2018

В разделе Все документы, можно поставить фильтр на нужные документы, к примеру Расход товара, но нет возможности увидеть тип расхода, к примеру списания. А очень бы хотелось! Можно как-нибудь фильтровать типы документов?

alexalex написал 25 февраля 2018

Подскажите пожалуйста с какими фискальными регистраторами работает программа Торговое место?

Mihail написал 25 февраля 2018

В разделе Все документы, можно поставить фильтр на нужные документы, к примеру Расход товара, но нет возможности увидеть тип расхода, к примеру списания. А очень бы хотелось! Можно как-нибудь фильтровать типы документов?

Фильтровать по типу операции можно в журнале "Товарные документы". В верхней части фильтра есть поле "Операция", выбираете ее и указываете нужное значение (списание, закупка, излишки, продажа опт и т.д.)

Mihail написал 25 февраля 2018

Подскажите пожалуйста с какими фискальными регистраторами работает программа Торговое место?

Поддерживаются фискальные регистраторы:

Атол - программа работает через "АТОЛ: Драйвер ККМ 8" (список моделей будет зависеть от поддерживаемых драйвером).

Пирит (Вики Принт) - поддерживается только работа через COM-порт.

Штрих - программа работает через "ШТРИХ-М: Драйвер ККТ 4" (список моделей будет зависеть от поддерживаемых драйвером).

Дополнительная информация в WIKI.

berivan написал 26 февраля 2018

Можно как-нибудь в отчете Остатки товаров, вывести товары с 0 остатком? И еще вопрос, можно при формировании этого отчета, и вывода его в эксел, чтобы он был автоматически свернут по группам/подгруппам? [url=https://downloader.disk.yandex.ru/preview/06841dcdfb625d4be5be64cbcd744eb03e18fd5c9aa11adc84e95eea663e3587/inf/4MxjLCM5KAgOxtBU1Mo1m6IKS56EodpBMtT9BFG3_GaDiu5t7JTTwhrij69hxEY52lzgLMQ_xhtPolGTWZ0BFA%3D%3D?uid=0&filename=2018-02-26_16-32-41.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&tknv=v2&size=2048x2048]Вот так[/url]

Danil написал 26 февраля 2018

Можно как-нибудь в отчете Остатки товаров, вывести товары с 0 остатком?

Надо подумать, подозреваю что хотите вы это для заказа товара, если да то может сосредоточимся на нем? Или есть еще какие-то причины?

И еще вопрос, можно при формировании этого отчета, и вывода его в эксел, чтобы он был автоматически свернут по группам/подгруппам? [

Нет, так сделать нельзя. Возможно появится такая возможность, но не скоро.

berivan написал 26 февраля 2018

Надо подумать, подозреваю что хотите вы это для заказа товара, если да то может сосредоточимся на нем? Или есть еще какие-то причины?

Да совершенно верно, именно для заказа. А какие есть еще варианты?

berivan написал 01 июня 2018

При изъятии денег из кассы, хотелось бы иметь возможность добавлять комментарий к изъятию. Нельзя ли в будущем это добавить?

Mihail написал 01 июня 2018

При изъятии денег из кассы, хотелось бы иметь возможность добавлять комментарий к изъятию. Нельзя ли в будущем это добавить?

А каким образом вы собираетесь эти комментарии использовать?

berivan написал 01 июня 2018

Периодически делаем изъятие на мелкие расходы магазина, и чтобы потом не вспоминать, хотелось бы видеть комментарий, на что были потрачены деньги.

Mihail написал 01 июня 2018

Периодически делаем изъятие на мелкие расходы магазина, и чтобы потом не вспоминать, хотелось бы видеть комментарий, на что были потрачены деньги.

А где именно потом видеть этот комментарий?

berivan написал 01 июня 2018

Есть даже поле специальное :) коментарий

Mihail написал 01 июня 2018

Есть даже поле специальное [img]комментарий

Не отобразилась картинка, говорит "Недостаточно прав для просмотра этого файла". Наверно, надо открыть к нему доступ, нажать "поделиться" или что-то похожее.

Mihail написал 01 июня 2018

Есть даже поле специальное коментарий

Ага, теперь понятно. Да, думаю добавим комментарий для изъятий и внесений для единообразия.

Adamante написал 25 июня 2018

Доброго дня ! Подскажите пожайлуста , после покупки данного приложения возможно ли доработать макеты печатных форм ? Возможен ли вариант добавить в работу РМК по мимо товарного чека еще и Акт выполненных услуг? ( Так как лично у нас основной упор это услуги) И какие еще буду полноценные возможности по настройке данного приложения?! Так как программа понравилась , но требуется ясность для ее приобретения ! Спасибо

Danil написал 25 июня 2018

Доброго дня ! Подскажите пожайлуста , после покупки данного приложения возможно ли доработать макеты печатных форм ? Возможен ли вариант добавить в работу РМК по мимо товарного чека еще и Акт выполненных услуг? ( Так как лично у нас основной упор это услуги) И какие еще буду полноценные возможности по настройке данного приложения?! Так как программа понравилась , но требуется ясность для ее приобретения ! Спасибо

Приветствую! Смотрите, доработать печатные формы еще можно без покупки, вот тут есть Редактор форм, он еще в процессе разработки и не прост в использовании, но есть шансы разобраться. Если что, описывайте что вам нужно, мы поможем.

Печать акта возможна, это можно оформить отдельным модулем. Тут уже лучше купить платную версию, это нас простимулирует на создание такого модуля

После приобретения у вас появится возможность использования производительных баз данных, автоматическая резервная копия, возможность создавать свои наборы прав ... есть еще мобильный терминал, но раз уж у вас услуги, то вам он вряд ли пригодится

Adamante написал 25 июня 2018

Мне нужен текст в печатных формах подробнее о клиенте ( номер телефона хотя бы) , текст о гарантийных обязательствах и сроках , было бы хорошо добавить в печатные формы логотип организации . Остальное подумаю) пока в голову ничего не лезет))) Было бы еще лучше если бы была добавлена печатная форма О примке так же с прописанными условиями) и это всё было в РМК (Товарный чек, Акт выполненных услуг , Прием на ремонт) При таких обстоятельствах и вашей поддержке сейчас бы пошел закидывать деньги на карту ))) Отпишите что возможно сделать , что будет сделано и в какие сроки ! Спасибо

Danil написал 25 июня 2018

Мне нужен текст в печатных формах подробнее о клиенте ( номер телефона хотя бы) , текст о гарантийных обязательствах и сроках ,

текст добавить в печатную форму это дело простое, так же на печатной форме можно выделить место для ручного указания телефона клиента это тоже дело не сложное ... тут не ясно, как много у вас клиентов и хотите ли вы вести еще и базу ваших клиентов? указывать их в РМК? этот сценарий уже не будет простым

было бы хорошо добавить в печатные формы логотип организации.

Логотип организации на печатных формах

Остальное подумаю) пока в голову ничего не лезет))) Было бы еще лучше если бы была добавлена печатная форма О примке так же с прописанными условиями) и это всё было в РМК (Товарный чек, Акт выполненных услуг , Прием на ремонт)

опять не ясно, какой сценарий вы предполагаете для печати "Прием на ремонт"? что должно произойти? просто напечатается бумага или какое-то количество товара у вас еще на остаток ляжет? что из программы должно заполниться в этом документе?

При таких обстоятельствах и вашей поддержке сейчас бы пошел закидывать деньги на карту ))) Отпишите что возможно сделать , что будет сделано и в какие сроки ! Спасибо

Смотрите, судя по тому что вы уже описали, вы занимаетесь ремонтом. У нас уже возникала по этому поводу небольшая дискуссия Модуль "Ремонт товаров". И на этот счет у нас сложилось мнение, что дело это не простое и потребует времени и обсуждений. Поэтому сразу предупреждаю, сроки маленькими не будут вне зависимости от того платная у вас версия или нет (хотя конечно лучше платная ). От вас потребуется максимальное описание ваших бизнес-процессов: как делаете сейчас, чего хотите получить. А так-то да, возможно сделать практически все

Adamante написал 25 июня 2018

текст добавить в печатную форму это дело простое, так же на печатной форме можно выделить место для ручного указания телефона клиента это тоже дело не сложное ... тут не ясно, как много у вас клиентов и хотите ли вы вести еще и базу ваших клиентов? указывать их в РМК? этот сценарий уже не будет простым

Клиентов много и что бы осуществлять поиск по клиенту который обратился повторно и видеть что ремонтировали , на продажу это не нужно.Продажа проходит без записи клиента. Потому что искать в документах какой производился ремонт гораздо сложнее нежели по номеру телефона или во ФИО клиента

опять не ясно, какой сценарий вы предполагаете для печати "Прием на ремонт"? что должно произойти? просто напечатается бумага или какое-то количество товара у вас еще на остаток ляжет? что из программы должно заполниться в этом документе?

Просто напечататься бумага о приемке и оплате либо не оплате диагностики , Запись пойдет КЛИЕНТА в базу , его номер телефона и ФИО . Определенный текст по приемке , сроках и так далее . Резервировать товар не обязательно , Просто запись клиента в базу если НОВЫЙ или выборка повторного , занести руками что за устройство , поломку , внешний вид и комплектация ( это можно в свободной форме забить руками в принципе . Почему в РМК - что бы не давать больших полномочий и прав другим пользователям ( на изменение и так далее) . Пользователь выбрал услугу , поставил цену ,и так далее , только отправил на печать и уже отредактировать или изменить цену было не возможно.

Danil написал 25 июня 2018

Как у вас сейчас организована ваша работа?

Adamante написал 25 июня 2018

Как у вас сейчас организована ваша работа?

На данный момент идет полный тест вашей программы , все имеющиеся документы делаю сам лично . Как раз задался вопросом если меня на месте нет и что бы работники сами могли выписать либо оформить клиента без моего участия. О приемке на ремонт не хватает данного функционала , а так в принципе пока всё устраивает . Если делать без РМК а через базу

Danil написал 25 июня 2018

На данный момент идет полный тест вашей программы , все имеющиеся документы делаю сам лично . Как раз задался вопросом если меня на месте нет и что бы работники сами могли выписать либо оформить клиента без моего участия. О приемке на ремонт не хватает данного функционала , а так в принципе пока всё устраивает . Если делать без РМК а через базу 

пока скорее всего, только такой вариант и сможем предложить ... при помощи платной версии вы сможете сформировать для своих сотрудников достаточно скудное меню и узкий набор документов для создания и редактирования, что бы им не было доступно ничего лишнего ... так как перенос всего этого в РМК, скорее всего спровоцирует создание нового РМК, но уже под нужды ремонтной направленности, а это идет в разрез с нашими уже сформированными планами по развитию программы

Mihail написал 25 июня 2018

Adamante, какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Adamante написал 25 июня 2018

пока скорее всего, только такой вариант и сможем предложить ... при помощи платной версии вы сможете сформировать для своих сотрудников достаточно скудное меню и узкий набор документов для создания и редактирования, что бы им не было доступно ничего лишнего ... так как перенос всего этого в РМК, скорее всего спровоцирует создание нового РМК, но уже под нужды ремонтной направленности, а это идет в разрез с нашими уже сформированными планами по развитию программы

А просто добавить акт приемки или что то подобное?

Adamante написал 25 июня 2018

какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Приемку осуществляю с вордом грубо говоря , каждый раз вписываю ))) Через вашу программу идет продажа запчастей , акты по услугам .

Danil написал 25 июня 2018

А просто добавить акт приемки или что то подобное?

в РМК?

Danil написал 25 июня 2018

Up

Adamante написал 27 июня 2018

Можно хотя бы в базу с записью наверно на клиента , ну а лучше еще в РМК))))

Danil написал 27 июня 2018

Можно хотя бы в базу с записью наверно на клиента , ну а лучше еще в РМК))))

Надо подумать. На сколько большой ассортимент товаров вы принимаете в ремонт? Скиньте нам на почту support@kayala-soft.ru пример такого акта приемки

Adamante написал 28 июня 2018

Хорошо

Adamante написал 28 июня 2018

Отправил

 

Adamante написал 03 июля 2018

Доброго вечера! Есть какие то новости?

 

Danil написал 03 июля 2018

Добрый вечер!

Мы пока в раздумье, нам не очевидно как организовать такие документы. Предлагаю все же переместить обсуждение в тему Модуль "Ремонт товаров", туда же со временем перенесу и эти сообщения.

WOLFER42 написал 10 декабря 2018

Добрый день,

созрел приобретать ТМ, но есть вопрос.

Ранее уже выяснил что лицензия привязывается к "машине", соответственно не потеряется ли лицензия если я на пример поменяю HHD на SSD (есть планы это сделать).

Другими словами: "что менять нельзя в ПК чтобы не потерять лицензию?"

Danil написал 10 декабря 2018

Добрый день!

Нет, не потеряется. Программа привязывается к процессору и материнской плате.

  • Понравилось
  • WOLFER42
Андрей82 написал 03 января 2019

Добрый день!

Нет, не потеряется. Программа привязывается к процессору и материнской плате.

 А как насчет портабельной версии? Или ее использование предполагается только в бесплатном варианте?

Danil написал 03 января 2019

А как насчет портабельной версии? Или ее использование предполагается только в бесплатном варианте?

 Аналогично устанавливаемой, где активируете там она и будет предоставлять платный функционал. Так делают, в магазине программа работает как платная, а дома как бесплатная, и программа на флешке. Для это соответственно должна быть использована база данных SQLite

Андрей82 написал 03 января 2019

То есть можно, например, использовать такую схему - программа в основном используется как точка продаж на стационарном компьютере, а для ревизии переносится на ноутбук, чтобы можно было ходить с ним по залу и сканировать товар (такой вариант проведения ревизии же реализован?), а после ревизии снова возвращается на компьютер?

Danil написал 03 января 2019

Да, так можно. Если вы расшарите базу на сетевом ресурсе, либо будете переносить её на основной компьютер после ревизии. НО! У нас есть гораздо более удобный вариант, это мобильный терминал. Андройд приложение при помощи которого можно проводить инвентаризацию путем сканирования товаров либо камерой телефона, либо Bluetooth сканером. Мне кажется это значительно проще, чем носить ноутбук по магазину, тем более что это можно делать не в одиночку, а группой с нескольких телефонов и по отделам. Мобильный терминал доступен в платной версии. Ссылка на магазин

Андрей82 написал 03 января 2019

Да, я читал про мобильный терминал, просто хотелось бы сначала опробовать программу во всех вариантах в бесплатной версии.

Еще такой вопрос - возможно ли как-то отслеживать продажи в магазине, находясь дома? Не обязательно прям работать с программой, а хотя бы видеть, что в магазине происходит? Например, если установить программу в облачный сервис - ЯндексДиск или Dropbox - возможно получить доступ к программе с другого компа?

Danil написал 03 января 2019

Есть Автоматические отчеты, но они доступны только в платной версии. А еще есть вариант расположить базу данных в облачном диске, но в этом варианте есть проблемы. Во первых нельзя работать одновременно иначе будет конфликт файлов базы. Во вторых со временем при увеличении размера файла базы данных, будут вот такие проблемы. Второй случай решили путем создания бат файла, который копирует файл базы данных из облачного диска в локальную папку при запуске программы, а при завершении работы программы, копирует файл обратно в облачный иск. Работает, но "такое себе" решение.

Андрей82 написал 04 января 2019

Ну, Автоматические отчеты как вариант.

У меня пока другая проблема - не могу загрузить остатки в базу. Точнее они загружаются, но в справочнике "Товары" не отображаются ни остатки, ни цены, только Наименование и Код товара. Хотя в документах Приход товаров и Ценообразование все есть

 

Danil написал 04 января 2019

Это не проблема Откройте эти документы и нажмите "Провести и закрыть". В нашей программе почти все операции регистрируются проведением документов. Импорт подразумевает, что вы их сначала проверите, а потом проведете.

Андрей82 написал 05 января 2019

Понятно. Вы б какую-то более подробную инструкцию для новичков сделали, а то по форуму рыскать в поисках нужного ответа не очень удобно.

Далее такая проблема. Может это связано с тем, что номенклатура у меня довольно большая, но присутствует такой глюк в РМК при вводе в поиске трех символов программа виснет минуты на 3. Но не всегда. 

Danil написал 05 января 2019

С инструкциями боремся по мере сил. 

Сколько у вас товаров? С базой работаете с одного компьютера? Задумывание возможно если другой экземпляр программы что-то пишет а базу и тем самым её блокирует. Опишите ещё пожалуйста конфигурацию вашего ПК, процессор, память и винт (ссд или нет) 

Андрей82 написал 05 января 2019

Более 17000 наименований, используются далеко не все, но никак не доходят руки почистить. База на одном компе, версия портабл, SQLite. Проц AMD A6-5400K, ОЗУ 4Гб, винт ссд 

Danil написал 05 января 2019

А можете нам заслать резервную копию вашей базы для исследования? Почта support@kayala-soft.ru

Компьютер вполне годный. База на ссд же лежит? 

Как вариант развития событий можно будет предложить вам использовать базу MS SQL LocalDB она значительно быстрее SQLite, так же доступна в бесплатной версии, но уже требует установки дополнительного ПО и не даст работать по сети. 

Андрей82 написал 06 января 2019

Отправил базу на почту. Да папка с программой лежит на ссд

Danil написал 06 января 2019

Ага, базу получили. Проблема видна. Пара уточняющих вопросов:

  • Программа виснет только после запуска? Т.е. вы запускаете вбиваете три символа в РМК, оно тупит (таки да, около 3 минут и на более мощном железе), но пока вы не перезапустите программу, зависаний больше не случается?
  • Без зависаний выпадающий список у вас достаточно быстро открывается? 

Андрей82 написал 06 января 2019

Пока замечено, что зависание происходит с каждым новым чеком. То есть первый товар в чеке зависает, далее поиск происходит быстро. Закрываю продажу, начинаю новый поиск, снова зависание

Андрей82 написал 06 января 2019

Хотя нет, вот сейчас сделал несколько продаж, зависания не было. Скорее так - зависание происходит если программа некоторое время не активна

Danil написал 06 января 2019

Ясно. Проблема примерно уже ясна. Со дня на день поправим. Пока от греха подальше пользуйтесь подбором через F2 там поиск тоже есть хоть и не такой удобный.

Андрей82 написал 06 января 2019

Ок

Помучаю Вас тогда пока другими вопросами - я правильно понимаю, что в РМК нет возможности продавать товар в долг или с частичной оплатой и для этого нужно использовать "Расход товаров"?

Danil написал 06 января 2019

Да, так и есть.

Андрей82 написал 06 января 2019

Понятно. То есть когда покупатель возвращает долг, он оформляется приходным ордером и эта сумма будет сразу отражаться в Оборотах денег, а сумма от розничной продажи попадает туда только после закрытия смены?

В принципе, по такой схеме работал, но в идеале хотелось бы все-таки иметь возможность продавать и принимать долг через РМК. 

Еще есть небольшое пожелание по РМК, думаю многим пригодиться - Избранное - или в виде дополнительной панели кнопок, или в виде одной кнопки с открывающимся отдельно окном. 

Андрей82 написал 06 января 2019

А, хотя нет. Деньги по РКМ это типа касса, а деньги по основной программе это типа сейф и снятие денег из РКМ автоматом туда не попадает.

Danil написал 06 января 2019

А, хотя нет. Деньги по РКМ это типа касса, а деньги по основной программе это типа сейф и снятие денег из РКМ автоматом туда не попадает.

 да, это ближе к истине

В принципе, по такой схеме работал, но в идеале хотелось бы все-таки иметь возможность продавать и принимать долг через РМК.

Попробуйте завести отдельную тему по этому поводу, сходу не могу тут ничего сказать. У нас вообще правила торговли позволяют розничному магазину реализацию товаров в долг?

Еще есть небольшое пожелание по РМК, думаю многим пригодиться - Избранное - или в виде дополнительной панели кнопок, или в виде одной кнопки с открывающимся отдельно окном. 

Это скорее всего будет 

Андрей82 написал 06 января 2019

какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Приемку осуществляю с вордом грубо говоря , каждый раз вписываю ))) Через вашу программу идет продажа запчастей , акты по услугам .

 Насчет правил не знаю, но, думаю, почти у всех небольших магазинов есть кленты, которым разрешают отпускать товар в долг. Это не обязательно оптовые клиенты, просто постоянные клиенты, которых хорошо знают хозяева. В программе же нет четкого разделения клиентов на оптовых и розничных, и приход товара можно делать от любого клиента. 

Создать тему в Предложениях и пожеланиях?

Danil написал 07 января 2019

Насчет правил не знаю, но, думаю, почти у всех небольших магазинов есть кленты, которым разрешают отпускать товар в долг. Это не обязательно оптовые клиенты, просто постоянные клиенты, которых хорошо знают хозяева. В программе же нет четкого разделения клиентов на оптовых и розничных, и приход товара можно делать от любого клиента.

Создать тему в Предложениях и пожеланиях?

 Да. Создайте. Эта тема периодически вылазит. Основные сложности тут, как я вижу, это что делать с ФЗ-54. Как и когда регистрировать продажу в ККМ?

Андрей82 написал 17 марта 2019

В настройках не нашел - можно ли сделать, чтобы при продаже сумма округлялась до рублей?

Mihail написал 17 марта 2019

Возможности округления суммы чека при продаже через РМК в программе пока нет. Уточните пожалуйста в результате чего у вас образуются копейки ?

Андрей82 написал 17 марта 2019

Цены округляю до рублей, но когда продажа со скидкой, вылезают копейки.   

Андр написал 22 марта 2019

Есть такая хорошая обработка " Заказ товаров ", но есть и подводный камень т.е. нет возможности выбора категории товара, поставщика или папки с товаром. Может я не увидел где это можно выбрать. Это было бы очень удобно. В общем списке выискивать товары определенной группы или поставщика мягко говоря очень не удобно и геморно.

Danil написал 22 марта 2019

Все правильно, такого сейчас нет. Т.е. вы хотите как-то категоризировать товары. Можете привести примеры категорий на которые вы хотите разделить товары?

Андр написал 22 марта 2019

Вопрос снят.

Danil написал 22 марта 2019

Я было подумал, что вы хотите как-то еще кроме групп категоризировать товары. А выбрать группу как раз можно. При подборе товаров спозиционируйте выбор на группе и нажмите Выбрать:

Андр написал 22 марта 2019

Вопрос снят. Спасибо.

DobrijUser написал 11 августа 2020

Добрый день.

Оформлен приход товаров (роутеры).

Создано ценообразование, с наценкой в 20 грн. на ед. товара.

Теперь открываю документ прихода данного товара, далее "Печать" -> "Накладная в ценах продажи".

Итог на скриншоте ниже

Подозреваю что в столбце "Цена" должно быть 570 (до этого не использовал данный отчет). 

Поиск по форуму подсказывал что нужно переустановить модуль "Отчеты в ценах продажи", но переустановка не помогла (версия модуля 1.3).

Версия программы: 2.1.2006.1719

P.S на скриншотах ценообразование и приход разные, но суть та же

Mihail написал 11 августа 2020

Здравствуйте. Цена продажи начинает действовать с момента документа Ценообразование, т.е. с его даты и времени. Соответственно, Приход товаров у вас чуть раньше по времени (дата и время документа) и получается, что на момент прихода цены продажи еще не было, такая особенность работы программы. Если хотите чтоб приход видел цены продажи ставьте время Ценообразования чуть раньше времени прихода (на несколько секунд или минут). 

  • Понравилось
  • DobrijUser
DobrijUser написал 11 августа 2020

Распровел документ ценообразования и скорректировал время на "до прихода". Да, сработало. Спасибо за пояснение.

Skom написал 09 октября 2020

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно, в программе, оформить предоплату от розничного покупателя? За товар, который только будет заказываться, его нет на складе. С предоставление покупателю документа, о внесении полной или частичной предоплаты, от конкретного человека. А то у нас это выглядит, долгий поиск по записям в тетради, кто это был, когда и сколько)

Danil написал 09 октября 2020

Здравствуйте!

В РМК есть возможность принять предоплату. Программа по этому поводу так же распечатает чек. В отчёте Взаиморасчеты вы сможете увидеть сколько вы приияли от покупателя денег.

Вам нужно будет создать в справочнике товаров два товара: Авансовый платеж и Оплата кредита. Выбрать их в константах. И когда вы захотите принять аванс от покупателя вы должны выбрать в РМК товар Авансовый платеж и принять оплату. В дальнейшем, когда нужный товар придёт, вы выберите в РМК этот товар и при оплате укажите ПРЕДОПЛАТА.

  • Понравилось
  • Skom
Skom написал 09 октября 2020

Благодарю за ответ. Будем испытывать)

Skom написал 09 октября 2020

Надо еще немножко информации от вас) Для покупателей, от которых поступает предоплата, создается отдельная группа в контрагентах? Когда создаешь товар Авансовый платеж и Оплата кредита, я так понимаю, нужно создать единицу измерения? Остаток? Это же товар, что тоя запутался)

Danil написал 09 октября 2020

Надо еще немножко информации от вас) Для покупателей, от которых поступает предоплата, создается отдельная группа в контрагентах?

Желательно, но не обязательно. Если создадите группу и проставите соответствующую константу, то в РМК будет видна только эта группа, что бы кассиры не видели остальных ваших контрагентов.

Когда создаешь товар Авансовый платеж и Оплата кредита, я так понимаю, нужно создать единицу измерения? Остаток? Это же товар, что тоя запутался)

Единицу укажите шт, а остаток не нужен. Достаточно определить типы этих товаров как Услуга, в таком случае программа не будет списывать с остатков этот товар. Так же следует указать для этих товаров признак Свободная цена, что бы можно было указывать конкретную сумму уже при добавлении позиции в РМК.

Artem070 написал 05 декабря 2020

Получается, что при "Авансовом платеже" мы не можем указать за что этот самый авансовый платеж?
Т.е. клиент оставит предоплату за определенный товар,придет к нам через месяц и покажет чек предоплаты, а кассир уже и не помнит за что эта предоплата.
Может я не совсем понимаю логику работы предоплаты, если да, то поправьте.

Danil написал 05 декабря 2020

То за что клиент оставляет предоплату вы можете указать в комментарии в окне приёма оплат. Этот комментарий пропишется в чеке авансового платежа.

Ну а так, да. Отслеживание того за что клиент сделал предоплату, за резерв товара или за то что товара нет и его нужно заказать, как долго товар будет идти и когда клиенту приходить забирать/доплачивать. Всё это мы оставляем на ваше усмотрение.

dreamer написал 13 апреля 2021

Добрый день, поиск не помог. Давно интересен вопрос, можно ли в справочнике "Товары", а также в модуле "Прайс-лист" исключить товары с нулевым остатком?

Danil написал 13 апреля 2021

Здравствуйте!

Нет, нельзя. А зачем вам это в справочнике?

dreamer написал 15 апреля 2021

Если много "пустых" позиций в группе, то задача усложняется когда нужно быстро сориентировать клиента по товару который есть в наличии, да и самому бывает хочется понять сколько и какого товара у тебя в данной группе, чтоб знать, заказать что-то ещё или и так достаточно ассортимента. Можно удалять нулевые, конечно, но потом если они снова заедут, то по-новой забивать их что ли вместе с штрих-кодами, неудобно.

Можно сортировать по количеству, но тогда сбивается сортировка по наименованию.

  • Понравилось
  • berivan
Владислав написал 18 апреля 2021

Здесь наверно мог бы подойти вариант схожий как "скрытие помеченных на удаление", но вот сокрытие должно быть только визуальное и товар можно было всегда "вытянуть на свет" путём сканирования, поиска и т.д. в этом режиме. Но в то же время если "нулевой" товар будет скрыт, то для того же заказа, он будет просто выпадать из поля зрения и заказы пойдут уже без него.

А так, у нас тоже больше половины справочника "нулевой" товар висит неопределённым грузом,- получится заказать или нет? Так как у оптовиков ассортимент бесконечно обновляется и прежнего товара частенько уже нет, а база программы из-за этого захламляется, по этой причине поднимается периодически вопрос с предложениями по очистке базы, интересно- есть ли какие-нибудь подвижки там?

  • Понравилось
  • berivan
Danil написал 18 апреля 2021

Если много "пустых" позиций в группе, то задача усложняется когда нужно быстро сориентировать клиента по товару который есть в наличии, да и самому бывает хочется понять сколько и какого товара у тебя в данной группе, чтоб знать, заказать что-то ещё или и так достаточно ассортимента.

Смотрите, очень не хочется превращать список товаров в аналитический инструмент. Могу предложить вот такое решение:

По нажатию на меню вы попадёте в отчёт Остатки товаров с уже подобранным фильтром по группе. Останется только нажать Сформировать. Т.е. за три клика мышью вы сможете увидеть список товаров по группе, которые есть на остатках.

Но в то же время если "нулевой" товар будет скрыт, то для того же заказа, он будет просто выпадать из поля зрения и заказы пойдут уже без него.

Вот этого не хочется.

А так, у нас тоже больше половины справочника "нулевой" товар висит неопределённым грузом,- получится заказать или нет?

В вашем случае товар однозначно нужно разбивать на более мелкие группы. Возможно я заглянул в вашу старую базу и сейчас у вас справочник выглядит по другому, но при более 1000 позиций в группе, по моему мнению, вас никакой фильтр не спасёт, визуально это никак не отследить.

периодически вопрос с предложениями по очистке базы, интересно- есть ли какие-нибудь подвижки там?

Тут пока без каких-либо успехов.

 

Владислав написал 18 апреля 2021

Получится заказать или нет?- это был вопрос риторический, на которой не всегда есть ответ и по этой причине товар без остатков висит в справочнике, вместо того что бы быть помеченным на удаление. И тут возникают такие же вопросы- а сколько он там висит по времени? И зачем- если нет никаких шансов его снова заказать? Решать судьбу каждой позиции через его движение в "обороте товаров"? -это нужно перелопатить пол справочника. Может всё же получится добавить тогда ещё одну сортировку- по времени последней продажи?

На ваше предложение- отказаться от фильтра в пользу создания множества других мелких групп- это вообще не наш случай, по причине постоянной необходимости создания файла импорта(без которого у нас ни как)-где надо постоянно, безошибочно определять товар в нужную группу, а это уже головная боль и усиливать её многократно желания нет.В предложении по поводу фильтра- там я вроде не предлагал чего то нового, только сделать копию с версии с сохранением, которая уже есть в программе, но если это вызывает трудности в исполнении, тогда

Что касается отсутствие подвижек в очистке базы, то здесь хотя бы напишите- какой "запрос" надо сделать на окончательное удаление. Как то давным-давно вы мне писали это магическое "Сим-силабим!" и тогда удалось, что то по удалять лишнее окончательно, поэкспериментируем, заодно и протестируем- какие разочарования нас встретят

dreamer написал 18 апреля 2021

Что-то у меня нет такого пункта в справочнике Товары

Но в панели инструментов вверху есть кнопка "Остатки товаров", которая в принципе делает то что мне надо, спасибо. Правда не за 3, а за 6 кликов (Остатки товаров – Добавить – клик на нужной группе – Выбрать – закрыть окно выбора – Сформировать). Вывод в форме отчёта, т.е. нельзя тут же отредактировать наименование товара, добавить штрих-код и т.д., для этого нужно всё равно возвращаться в справочник товаров и искать этот товар во всём списке.

И, вообще говоря, отчёт по остаткам выглядит как лишняя сущность для решения такой простой задачи. Мне кажется от такой галочки справочник товаров не превратился бы в аналитический инструмент:

Такая галочка была бы удобна не только в справочнике товаров, но и в диалоговом окне выбора товара, например, когда добавляешь товар в расходку, ведь там уже никак не выкрутиться, только листать/фильтровать весь список, включая "нулевые" товары, а зачем они мне в расходке?

Возможно я не прав, т.к. у меня нет опыта работы в других товароучётных системах.

Danil написал 18 апреля 2021

Может всё же получится добавить тогда ещё одну сортировку- по времени последней продажи?

Можно попробовать в рамках доп. полей (остаток и т.д.)

На ваше предложение- отказаться от фильтра в пользу создания множества других мелких групп- это вообще не наш случай

Похоже мы друг-друга не поняли, я имел в виду фильтр по остаткам, а вы очевидно по наименованию. Фильтр по наименованию никуда не денется, а скорее всего только улучшится, как вы предлагали.

Что касается отсутствие подвижек в очистке базы, то здесь хотя бы напишите- какой "запрос" надо сделать на окончательное удаление. Как то давным-давно вы мне писали это магическое "Сим-силабим!" и тогда удалось, что то по удалять лишнее окончательно, поэкспериментируем, заодно и протестируем- какие разочарования нас встретят

 Сим салабим работает только для новосозданных товаров, для тех которые уже были в продаже или приходовались так не получится. 

Danil написал 18 апреля 2021

Что-то у меня нет такого пункта в справочнике Товары

Прошу прощения что ввёл в заблуждение, это только у меня. Показывал для примера и наглядности.

Вывод в форме отчёта, т.е. нельзя тут же отредактировать наименование товара, добавить штрих-код и т.д., для этого нужно всё равно возвращаться в справочник товаров и искать этот товар во всём списке.

Если в отчёте дважды щелкнуть мышью на названии товара, откроется его карточка. То же касается документов и других справочников.

И, вообще говоря, отчёт по остаткам выглядит как лишняя сущность для решения такой простой задачи. Мне кажется от такой галочки справочник товаров не превратился бы в аналитический инструмент

Смущает ваше желание оценивать достаточность ассортимента по количеству позиций с остатками в группе

Такая галочка была бы удобна не только в справочнике товаров, но и в диалоговом окне выбора товара, например, когда добавляешь товар в расходку, ведь там уже никак не выкрутиться, только листать/фильтровать весь список, включая "нулевые" товары, а зачем они мне в расходке?

Из-за банального пересорта вы скорее всего выберите тот что есть на остатках, а не тот что нужен тем самым усугубив пересорт.

 

  • Понравилось
  • dreamer
dreamer написал 19 апреля 2021

Если в отчёте дважды щелкнуть мышью на названии товара, откроется его карточка. То же касается документов и других справочников.

Спасибо, об этом не знал, смотрел только в контекстном меню строки, наверное там не помешает добавить пункт "Открыть карточку товара" или "Изменить F2" (как в справочнике), а то может я не один такой

Смущает ваше желание оценивать достаточность ассортимента по количеству позиций с остатками в группе

Даже не знаю, могу попытаться объяснить. Например, я хочу знать сколько и каких накопителей (HDD и SSD) у меня в наличии, они не лежат у меня на витрине, да и я не всегда нахожусь в магазине, часто делаю заказы удалённо. Открываю справочник товаров, захожу в группу "Накопители" и вижу там длинный список, скажем, из 60 позиций, из которых в наличии только 10, раскиданных по всему списку, смотрю что это за позиции и думаю что бы ещё заказать, каких объёмов, брэндов и формфакторов не хватает в наличии для достаточного ассортимента, с учётом их актуальности на сегодняшний день и ближайшее будущее. Я не всегда заказываю точно то что продалось, т.к. цены и доступные модели простоянно меняются у поставщиков, поэтому отчёты о продажах мне не помогут.

Не то что бы это глобальная проблема, ведь можно:

1) покрутить список, мысленно игнорируя пустые;

2) отсортировать список по количеству, тогда всё наличие будет вверху, с нарушением алфавитной сортировки, то есть поизиции начинающиеся на "HDD SATA*", "SSD M2*", "SSD SATA*", "HDD USB*" и т.п. будут вперемешку;

3) ну и теперь я знаю что можно воспользоваться отчётом Остатки товаров, больше кликов и немного непривычен дизайн списка (когда я больше года просидел в справочнике товаров ), но уже что-то.

Из-за банального пересорта вы скорее всего выберите тот что есть на остатках, а не тот что нужен тем самым усугубив пересорт.

Такая ситуация возможна, но редка. Я всегда смотрю что выбираю (было бы странно тыкать в позиции не глядя, ведь все товары разные ), и если в списке без "нулевых" позиций не окажется того что мне нужно для расходной накладной, я за 2 клика включу эту галочку "Выводить товары с нулевым остатком".

Опять же, я не настаиваю, прекрасно понимаю сложности и трудозатраты на внедрение функций, и риски, возникающие вследствие усложнения программы. И если до меня этот фильтр никому ещё не понадобился, то очевидно внедрять его (пока) не стоит.

 

 

dreamer написал 19 апреля 2021

Прошу прощения что ввёл в заблуждение, это только у меня. Показывал для примера и наглядности.

А для нас, простых смертных, запилите? Это бы слегка облегчило жизнь, сократив количество кликов. Если уж с фильтром по остаткам в справочнике не сложилось.

Владислав написал 20 апреля 2021

 Открываю справочник товаров, захожу в группу "Накопители" и вижу там длинный список, скажем, из 60 позиций, из которых в наличии только 10

2) отсортировать список по количеству, тогда всё наличие будет вверху, с нарушением алфавитной сортировки, то есть поизиции начинающиеся на "HDD SATA*", "SSD M2*", "SSD SATA*", "HDD USB*" и т.п. будут вперемешку;

Вот примерно для таких ситуаций как вы описали, я и предлагаю доработать фильтр по наименованию. То есть - в этом фильтре, сможете  сохранять закладки конкретных групп товаров по определённым характеристикам, например или HDD SATA или HDD USB или HDD Samsung и т.д. А делая заказ у поставщиков к примеру на их сайте, выбирая диски HDD, параллельно нажимаете нужную закладку фильтра в программе и у вас перед глазами в справочнике отфильтрованный товар и с остатками и без. Ориентироваться станет попроще и где-то даже не надо будет создавать в группах товаров другие группы.

 

 

 

Danil написал 20 апреля 2021

А для нас, простых смертных, запилите? Это бы слегка облегчило жизнь, сократив количество кликов. Если уж с фильтром по остаткам в справочнике не сложилось.

Это будет уже в следующей тестовой версии. Возможно после майских праздников её выложу.

 

dreamer написал 21 апреля 2021

Пытаюсь отчёт "Остатки товаров" сделать более похожим на справочник товаров, в частности, мне очень не хватает там цен продажи, пытаюсь по аналогии с шаблоном ценников сделать, но не получается, подскажите куда чё прописать или киньте в меня ссылкой на мануал. Спасибо.

 

Danil написал 21 апреля 2021

В общем правильно делаете, только параметр назовите ЦенаПродажи, как тут:

  • Понравилось
  • dreamer
dreamer написал 21 апреля 2021

Благодарю! Теперь всё как надо.

Ещё вопрос сразу по этой же теме. Как такое возможно?

Я думал отчёт по остаткам жёстко исключает вывод отсутствующих товаров, если галочка "Выводить товары с нулевым остатком" снята.

Из 945 товаров только два (которые видно на скриншоте) так себя ведут в отчёте. В оборотах по ним ничего криминального: приходы, продажи, конечного остатка нет. Пометить товар на удаление не помогает – всё равно выводится в отчёте.

Danil написал 21 апреля 2021

Благодарю! Теперь всё как надо.

Ещё вопрос сразу по этой же теме. Как такое возможно?

Это особенность работы программы с базой данных SQLite, в этой базе нет настоящих чисел с фиксированной запятой, они там всегда с плавающей, поэтому иногда случается такое, что остаток становится не ровно ноль, а очень близко к нему (что-то вроде 0,00000001). Мы с этим пока решили активно не бороться, но способ исправления всё же есть. В окне Операции - Параметры и обслуживание нажмите кнопку Сжать файл. Эта операция почистит подобные случаи.

  • Понравилось
  • dreamer
dreamer написал 21 апреля 2021

Сработало, спасибо.

DobrijUser написал 20 августа 2021

Добрый день. Возникла сложность с импортом новых элементов с xlsx таблицы.

Суть проблемы: в названии серийник присутствует, т.е название товаров отличается.

В поле "Штрихкод" качестве идентификатора тоже серийник, тоже отличаются друг от друга.

Но при импорте вторая позиция затирает уже импортированную первую, а штрихкоды (серийники) добавляются к товару.

Прилагаю xlsx таблицу импорта, скрин и журнал импорта.

Danil написал 20 августа 2021

Здравствуйте!

Судя по всему проблема в том что импорт товаров ищет уже существующий товар по помеченному на удаление штрих-коду. У товара что на скриншоте пометьте на удаление лишний штрих-код, но перед пометкой измените его (можно просто очистить). Тогда проблема больше не должна будет проявиться. Мы в свою очередь исправим это поведение в импорте.

  • Понравилось
  • DobrijUser
DobrijUser написал 20 августа 2021

Так как в конечном итоге получается товар с серийным *502, то зашёл в него, изменил штрих-код заканчивающийся на *503 на произвольный набор знаков, сохранил и закрыл редактирование штрих-кода, пометил на удаление некорректный штрихкод (произвольные знаки). Сохранил и закрыл редактирование товара (единственного, *502).

Пометил на удаление приходный документ, которым ранее был оприходован этот товар, но со справочника Товары элемент не удалял.

Заново импортировал через xlsx, прошло нормально.

DobrijUser написал 03 декабря 2021

Здравствуйте.

Версия программы: 1.10 стабильная.

Начал тесты связки с ппро webcheck.

Интересует, возможно ли где-то подправить шаблон чека (разделители, приветствие и т.д).

В ./PrintForms/ его нету.

У меня уже есть папка с кастомными шаблонами накладной, товарного чека и пр., подгружается после модулей.

Ниже: первый чек - тестовый через webcheck, второй - после проведения продажи в РМК Kayala.

 

Danil написал 03 декабря 2021

Интересует, возможно ли где-то подправить шаблон чека (разделители, приветствие и т.д).

В ./PrintForms/ его нету.

У меня уже есть папка с кастомными шаблонами накладной, товарного чека и пр., подгружается после модулей.

Здравствуйте!

Он лежит в папке Config, называется Receipt.rt и Receipt.uk-UA.rt, но по факту (из-за ошибки) работает только Receipt.rt, переносите в дополнения и правьте оба как считаете нужным, так как в следующей версии Receipt.uk-UA.rt должен будет заработать. Это текстовые файлы поэтому править их нужно чем-то вроде Блокнота.

  • Понравилось
  • DobrijUser
Мажедасат написал 26 декабря 2021

А можно ли импортировать базу контрагентов из эксель таблицы? А то их не одна сотня и вбивать всех вручную совсем не улыбается.

Владислав написал 26 декабря 2021

Так есть же в программе импорт контрагентов. Надо лишь подогнать данные в эксель-файле по шаблону.

Мажедасат написал 26 декабря 2021

Так есть же в программе импорт контрагентов. Надо лишь подогнать данные в эксель-файле по шаблону.

Ткните носом пожалуйста. Я найти не могу и шаблон тоже.

 

Владислав написал 26 декабря 2021

Ставим модуль импорт, там и контрагенты тоже

Мажедасат написал 26 декабря 2021

Ставим модуль импорт, там и контрагенты тоже

Модуль установлен, импорт товаров работает, контрагентов импортировать как?

 

Мажедасат написал 26 декабря 2021

И еще один вопрос. Почему после создания комплекта товаров и его продажи, количество товаров включенных в комплект не уменьшается? Модуль списывающий чек установлен. 

Danil написал 26 декабря 2021

Модуль установлен, импорт товаров работает, контрагентов импортировать как?

Вот сюда нажать:

 

И еще один вопрос. Почему после создания комплекта товаров и его продажи, количество товаров включенных в комплект не уменьшается? Модуль списывающий чек установлен.

Возможно потому что сам комплект уже был на остатках

Мажедасат написал 27 декабря 2021

Спасибо! Не по глазам, все вкладки перелопатил))) а слона то и не приметил.

Мажедасат написал 29 декабря 2021

подскажите почему когда делаем приход товаров стала автоматически появляться галочка маркируемый товар? раньше такого не было может где то включили ее?

 

 

Danil написал 29 декабря 2021

подскажите почему когда делаем приход товаров стала автоматически появляться галочка маркируемый товар? раньше такого не было может где то включили ее?

 эм ... всё же подозреваю не когда приходуете товар, а когда создаёте новые карточки товаров, да? у вас скорее всего включена соответствующая галочка у родительской группы товаров, тогда при создании дочерних она тоже автоматом взводится ... её снимите и у новых товаров она проставляться перестанет

 

Мажедасат написал 02 января 2022

да все верно. Нашел

теперь второй вопрос как удалить с компа программу со всеми хвостами? а то хотел переустановить базу сохранил программу снес ставлю обратно а она базу откуда то подгружает и настройки тоже. 

хотел так же по вашему совету коды у товаров поменять удалил версию 10 поставил 11 а коды все так же не меняются. Вернее меняются только те что недавно создал а те что есть в базе не меняются. Может быть что программа не все хвосты удалила? папку с каяла софт чистил после удаления, а так же appData\Roaming

Danil написал 03 января 2022

теперь второй вопрос как удалить с компа программу со всеми хвостами?

Достаточно удалить папку c:\Program Files (x86)\Каяла-софт\Торговое место\ либо убедиться что она пуста после штатного удаления через панель управления виндовс

 

Мажедасат написал 03 января 2022

этого недостаточно!базы данных ранее созданные этой программой не исчезают и при новой установке если имя базы данных вновь создаваемое совпадает с ранее существующими то они подтягиваются в программу со всеми старыми данными из этой базы))) не помогает даже глубокое удаление всех связанных папок и правки реестра. 

Мажедасат написал 19 января 2022

Подскажите пожалуйста, возникла такая трудность с поиском товара. При подборе товаров ввожу в поле поиска ключевые символы и поиск отрабатывает выводя окно с вариантами. Так вот для дальнейшей обработки нельзя ни посмотреть картинки, чтобы выбрать из найденного, ни открыть именно найденное в отдельном окне, ни отсортировать по найденному. приходиться для каждой позиции искать и обрабатывать по одной позиции что очень затрудняет процесс. Можно ли с этим что то сделать?

Мажедасат написал 19 января 2022

например у меня ассортимент пультов и есть тип микросхемы и кодов команд которые прописаны в наименовании товара. Пульты от раной техники имеют схожую форму (тип микросхемы и кодов команд) но разную маркировку и разные брэнды. А иногда и вовсе не имеют маркировки. Чтобы идентифицировать конкретный экземпляр я должен отфильтровать некий список по совпадениям некоторых данных например все пульты с такой микросхемой и кодом команд и затем из этого списка выбрать схожий либо по фото либо по еще каким то признакам но окно поиска этого сделать не позволяет. Нужно что то типа поиска или просмотра в найденном. Или еще лучше сортировки списка товаров по найденному. Ну или на крайний случай вариант открытия списка найденное в отдельный список как товары.

Danil написал 19 января 2022

Скорее всего вам подойдёт фильтр в товарах, который появился в версии 1.11, у него есть шанс сделать так как вы хотите.

Андрей82 написал 25 января 2022

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что может быть не так? Версия программы портабл, переустановил винду, перед переустановкой переносил программу на другой диск, потом вернул ее на диск C, теперь не могу распечатать ценники - выдает ошибку, хотя в настройках все так же

Danil написал 25 января 2022

Здравствуйте! 

Попробуйте удалить и заново установить модуль Шаблоны ценников. Если установлена версия программы 1.11 то лучше вернуться на версию 1.10

Андрей82 написал 25 января 2022

Оба варианта не решили проблему

Danil написал 25 января 2022

а оба варианта были в какой последовательности? если у вас была 1.11 то нужно вернуться на 1.10 и переустановить модуль

Андрей82 написал 25 января 2022

Да, вот так заработало. А что именно не так было? Я с семерки на десятку перешел

Danil написал 25 января 2022

это была вот эта ошибка в тестовой версии 1.11

Андрей82 написал 25 января 2022

Понятно. Ладно спасибо, подождем тогда финальной версии 1.11

DobrijUser написал 04 сентября 2022

Здравствуйте.

В печатных формах, например "НакладнаяРасход.tcr" поле [Операция] берется с файла локализации russian.localization. Изменение языка печати и языка интерфейса  не влияет на это поле.

Для проверки, в программе установил для своей учётной записи язык интерфейса и язык печати English, но в документе списания поле [Операция] было взято <String Id="Domains/OperationType/WriteOff" Value=" * Списание" /> с файла russian.localization (звёздочку поставил в редакторе для проверки). При этом всё меню на английском.

Danil написал 04 сентября 2022

Здравствуйте!

Хм, вижу что это явно неправильно работает в версии 1.10, но в 1.11 с этим по крайней мере у меня всё хорошо. Устанавливаю язык печати как украинский и в расходе товара вижу операцию как Продаж роздріб. Попробуйте 1.11, там похоже это дело исправлено.

  • Понравилось
  • DobrijUser
DobrijUser написал 05 сентября 2022

Да, обновление устранило эту проблему.

В новой версии (1.11.220802) есть пару пунктов меню, которые не локализованы. В файлах localization их не нашёл ни в russian, ни в english. Скрин прилагаю.

Danil написал 05 сентября 2022

Смотрите, там на самом деле всё запущеннее чем только пункты меню. Есть много мест, не локализованных. С одной стороны это не сложно сделать самостоятельно, с другой стороны это не быстрый процесс. Нужно будет в файлах модулей (*.int или *.form) прописывать идентификаторы и переносить их в файлы локализации (*.localization). Если чувствуете в себе силы, пишите, расскажу подробности. Хотя, судя по вышенаписанному вы уже почти всё знаете.

Если же хотите что бы только меню было на нужном вам языке, то можно пойти по пути создания своего интерфейса для пользователя, тогда можно будет написать заголовки так как вам нужно. Этот вариант может оказаться проще.

P.S. В случае например Учета заявок достаточно просто сформировать новый localization файл для английского языка. Открываете папку модуля, заходите в папку Localization, там копируете любой из файлов локализации, называете его OrderOfConsumer.english.localization в нём указываете Culture="en" и дальше просто все атрибуты Value приписываете как вам нужно.

  • Понравилось
  • DobrijUser
DobrijUser написал 05 сентября 2022

Если я правильно понял, то эти пункты были интегрированы в основное меню после установки модулей? Т.е некоторые модули добавляют свои меню в основное меню. И им нужны отдельные локализации?

Danil написал 05 сентября 2022

Всё верно, но тут ещё нужно учитывать момент, если возьметесь править папки модуля то лучше сначала содержимое перенести в Дополнения и там править, а сам модуль в программе удалить. Иначе при обновлении или переустановке модуля ваши правки могут пропасть.

  • Понравилось
  • DobrijUser
Fanday61 написал 24 декабря 2022

Добрый день.Поменяли видеокарту и слетела лицензия, что за лицензия Вас такая?

Danil написал 24 декабря 2022

Добрый день.Поменяли видеокарту и слетела лицензия, что за лицензия Вас такая?

Здравствуйте!

Наша лицензия привязывается к конфигурации компьютера, о чём написано на странице Купить нашего сайта. Очевидно смена видеокарты повлияла на конфигурацию вашего компьютера.

Samson написал 19 января 2023

ДД! Была лицензия, после истечения срока ключа пользовался бесплатной версией, теперь хочу внести лицензионный ключ, но нет кнопки лицензия. что делать?

Danil написал 19 января 2023

Здравствуйте!

Она вот тут:

Активация продукта

Мажедасат написал 21 января 2023

Скорее всего вам подойдёт фильтр в товарах, который появился в версии 1.11, у него есть шанс сделать так как вы хотите.

 

Мажедасат написал 21 января 2023

добрый день, у меня такой вопрос в фильтре поле операция по умолчанию стоит равно, а это несколько неудобно можно ли там по умолчанию выводить содержит

  • Понравилось
  • Danil
Samson написал 08 февраля 2023

ДД! возникла проблема подключил новый сканер ш/к и появилась задержка при сканировании в журнале событий слдующее. помогите решить проблему. Сканер Datalogic 2200 magellan подключен через rs232-usb адаптер

Samson написал 08 февраля 2023

В дополнение текст ошибки из журнала 

Дополнительные данные

System.TimeoutException: Время ожидания операции истекло.
   в System.IO.Ports.SerialStream.ReadByte(Int32 timeout)
   в Kayala.UI.WinForms.Controls.BarCodeScaner.ScanerUtils.ComPortOnDataReceived(Object sender, SerialDataReceivedEventArgs serialDataReceivedEventArgs)

Ошибка   Максим DESKTOP-R5SCRYF Время ожидания операции истекло.

Danil написал 08 февраля 2023

В дополнение текст ошибки из журнала 

Попробуйте установить Код стопового символа в настройках сканера в программе на 13 или на 7 как программа предлагает по умолчанию. Единицу программа явно не дожидается.

 

Samson написал 06 марта 2023

ДД! столкнулся с такой проблемой при формировании отчета "Взаиморасчеты" в отчет не подтягиваются документы "Расход товаров" мб я что-то не так делаю?

Danil написал 06 марта 2023

Здравствуйте! 

А можно фото отчёта, где видно что документа не хватает и ещё фото одного из документов которых не хватает? Как минимум возможно Расход товаров не провёден или там не подходящая для отчёта операция. Либо дата документа вне диапазона дат отчёта.

Samson написал 06 марта 2023

к

кс

Samson написал 06 марта 2023

Кстати говоря, в банковской выписке в колонке "Контрагент" контрагент не выводится и проследить хронологию оплат и приходов довольно проблематично в журнале "Все документы.

Danil написал 06 марта 2023

А в самом расходе товаров какая операция, продажа розница? Если да, то её нужно сменить на продажу опт, розница взаиморасчёты не меняет так как подразумевает, что оплата товара произведена одновременно с документом.

  • Понравилось
  • Samson
Samson написал 13 марта 2023

ДД! После запуска программа стала подвисать, окно зависало и с каждым днем время зависания увеличивалось на протяжении дней 8. Вчера этот прогруз продолжался минут 40, а сегодня прошло уже 2 часа и все никак не запустится.

Если попробовать снести программу "под корень" слетит ли лицензия? Или может быть посоветуете что-то еще?

Danil написал 13 марта 2023

Если попробовать снести программу "под корень" слетит ли лицензия? Или может быть посоветуете что-то еще?

 Здравствуйте!

Снос программы под корень вряд ли поможет, но можете проверить для верности. Лицензия не слетит, он в отдельном от программы месте храниться, да и можно будет потом реактивировать ключ.

Проблема при старте может возникать либо из-за распределённой базы, когда приходится много данных из других магазином загружать. Либо если настроена резервная копия базы при старте. Либо автоматические отчёты. Так же замедлять запуск программы может большое количество установленных модулей.

Из известного пока всё. Что из этого имеется в вашем случае? Версия программы у вас какая?

Hotpuls написал 29 марта 2023

Добрый день.

Меню Операции - Константы, а там в самом конце Округление в РМК, установлено округление до рубля, но в рмк все равно с копейками (много весового товара). Что не так?

Danil написал 29 марта 2023

Здравствуйте!

Не так в версии 1.10, там округление работает только при использовании скидки. В версии 1.11 округление будет работать всегда.

Fanday61 написал 30 марта 2023

Добрый день. Что за ерунда с артикулами стабильно раз в год исчезают?

Danil написал 30 марта 2023

Здравствуйте!

Судя по вашему журналу событий (спасибо что прислали, очень помогает такое) у вас была обработка базы данных и артикулы сначала были удалены из базы, а затем снова добавлены. Отсюда и ощущение что они исчезли. Видно что 30.03.2023 12: 38:58 Операто2 на компьютере DESKTOP-4LHRD3A принял изменения в структуре и артикулы были удалены из базы. По какой-то причине программа не смогла загрузить информацию из папки модуля и предложила пользователю удалить это поле из товаров, пользователь согласился. Дальше уже пользователь Оператор на компьютере USER запустил программу, где модуль загрузился штатно и программа предложила создать поле с артикулами.

По какой причине программа не смогла загрузить информацию о модуле пока сказать сложно, тут нужна ваша помощь, нужно понять есть ли на компьютере DESKTOP-4LHRD3A антивирус и какой, какая там стоит версия программы, есть ли с этим компьютером какие-то аппаратные проблемы например с диском или было отключение питания. Если запустить там программу снова, предложит ли она опять удалить артикул?

Fanday61 написал 30 марта 2023

Скорее всего на DESKTOP-4LHRD3A была проблема с сетью.  бывает нужно перезагрузить чтобы подключиться к удаленному рабочему столу с этого пк. Установлена Windows 10, антивирус штатный, версия программы 1.10 .Спасибо за оперативность. А вот 4 дня работы придется заново делать. В будущих версиях сделайте хотя бы уведомления, что бы было понятно к чему приведет согласие на изменения в базе данных.

Fanday61 написал 30 марта 2023

И еще хотел спросить, можно ли установить авто сохранение одной и той же базы данных на нескольких ПК при выключении?

Danil написал 30 марта 2023

Скорее всего на DESKTOP-4LHRD3A была проблема с сетью.  бывает нужно перезагрузить чтобы подключиться к удаленному рабочему столу с этого пк. Установлена Windows 10, антивирус штатный, версия программы 1.10 .Спасибо за оперативность.

Повторный запуск программы не предлагает обработать базу?

А вот 4 дня работы придется заново делать.

Если осталась резервная копия базы то можно восстановить её в отдельной базе и загрузить из той базы только товары, при помощи модуля Перенос данных, артикулы при этом перенесутся из старой базы.

В будущих версиях сделайте хотя бы уведомления, что бы было понятно к чему приведет согласие на изменения в базе данных.

 В том окне что уже есть, рекомендуется сделать резервную, но похоже это пользователей не останавливает. Тут как мне кажется либо убирать у пользователя админские права, тогда программа не даст ему обработать базу данных. Либо рассчитывать, что в версии 1.11 мы улучшили загрузку модулей и подобное больше не повторится.

И еще хотел спросить, можно ли установить авто сохранение одной и той же базы данных на нескольких ПК при выключении?

Нет, для MSSQL резервную копию можно делать только на том же компьютере, где установлен MSSQL.

Fanday61 написал 30 марта 2023

Нет, запускается штатно и без проблем. Резервная копия базы данных есть только от 26,03,23. где можно прочитать как перенести артикулы?

Danil написал 30 марта 2023

Нигде, это не штатная функция, а скажем так лайфхак. Перед процедурой сделайте резервную копию рабочей базы, на всякий случай. В рабочей базе в Переносе данных указываете подключение к развернутой старой резервной копии и грузите только товары. Выглядеть это должно вот так:

Fanday61 написал 30 марта 2023

у меня есть фай с резервной копией. Я так понимаю мне ее надо развернуть (в смысле загрузить в программу) прежде создав новую базу данных? SQLite подойдет?

Danil написал 30 марта 2023

Нет, SQLite не подойдёт. Просто в самом первом окне программы, установив курсор на базе которой вы сейчас пользуетесь, нажмите кнопку Добавить. Программа предложит новое подключение с новым именем базы данных. Согласитесь. Создайте новую базу войдя в нееё и там уже восстановите вашу резервную копию.

Skom написал 19 декабря 2023

Добрый день. По техническим причинам не удалось закрыть смену в течении 24 часов. И теперь никакие операции не совершить. Версия программы : 1.11.220802. касса Атол. Как починить?

Danil написал 19 декабря 2023

Здравствуйте!

Вы пытаетесь закрыть смену? Попробуйте это сделать через драйвер самого Атола. В программе потом закрыть смену можно будет временно убрав атол из списка устройств.

Skom написал 19 декабря 2023

А сможете подсказать что и где нажать в драйвере Атол. чтобы смену закрыть? А то там не разобраться без стакана

Danil написал 19 декабря 2023

Вот тут по идее, галочка Включено должна быть установлена.

Skom написал 19 декабря 2023

Благодарю! Все получилось

Close