Здравствуйте! Вылезла проблема при запуске программы (portable) на Win7. Иногда запускается нормально, иногда нет, выдает ошибку и не отображается основная панель меню сверху. Я предполагаю, что проблема в ноутбуке где она не запускается, поскольку на стационарном ПК я такого с ней не наблюдал. На всякий случай вот фото ошибки. Если есть возможность, разъясните пожалуйста в чем может быть проблема. [URL=http://piccy.info/view3/11362643/ea097b98fc1abd7b5eafa257b4796253/][IMG]http://i.piccy.info/i9/703ca8926a5a35a96d240b3afc78a217/1499664914/23340/1155677/IMG_20170709_150550_500.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2017-07-10-05-35/i9-11362643/472x354-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2017-07-10-05-35/i9-11362643/472x354-r/i.gif[/IMG][/URL] [URL=http://piccy.info/view3/11362642/60a4c88696e570eca54ae3ae0f01f0d7/][IMG]http://i.piccy.info/i9/402f36f902a0491120c097d625526616/1499664857/25294/1155677/IMG_20170709_150545_500.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2017-07-10-05-36/i9-11362642/472x354-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2017-07-10-05-36/i9-11362642/472x354-r/i.gif[/IMG][/URL]
Ошибка при запуске программы (portable)
- 401 Просмотров
- Последнее сообщение 10 июля 2017
Доброе утро! С понедельничком :) Пока мыслей почему это происходит нет. Когда будет удачный запуск, сформируйте журнал событий по ошибкам (как это сделать на скриншоте ниже). Выгрузите в эксель и пришлите нам на почту, будем изучать этот момент. Как часто вылазит это безобразие? Обновления операционной системы на этом компьютере включены? Доступ в интернет на нем есть? [img]https://image.prntscr.com/image/FhdHl9oYSQ2ndZ8s1QjiQQ.png
Вчера пол дня не мог запустить программу. Как то запустил ее от имени администратора ноута, больше не выключал ее. Обновления отключены, интернет через 3Г модем. Программа находится далеко поэтому журнал быстро не обещаю. Сегодня позвонил продавец и сообщила что не работает сканер штрих кодов, но это скорее всего проблема не по части программы, а по портам на ноутбуке, сканер подключен был через хаб на котором висит внешний hdd и модем. При включении сканера напрямую в порт, все работает как часы.Доброе утро! С понедельничком :) Пока мыслей почему это происходит нет. Когда будет удачный запуск, сформируйте журнал событий по ошибкам (как это сделать на скриншоте ниже). Выгрузите в эксель и пришлите нам на почту, будем изучать этот момент. Как часто вылазит это безобразие? Обновления операционной системы на этом компьютере включены? Доступ в интернет на нем есть? [img]https://image.prntscr.com/image/FhdHl9oYSQ2ndZ8s1QjiQQ.png
вот это интересно, от имени администратора тоже не всегда запускается или это и было решением проблемы? журнал ждемВчера пол дня не мог запустить программу. Как то запустил ее от имени администратора ноута, больше не выключал ее. Обновления отключены, интернет через 3Г модем. Программа находится далеко поэтому журнал быстро не обещаю.
возможно при подключении через хаб сканер получает другой идентификатор HID устройства и его нужно просто перенастроитьСегодня позвонил продавец и сообщила что не работает сканер штрих кодов, но это скорее всего проблема не по части программы, а по портам на ноутбуке, сканер подключен был через хаб на котором висит внешний hdd и модем. При включении сканера напрямую в порт, все работает как часы.
Когда запустил от имени администратора не рискнул ее перезапускать. Сканер устанавливал тоже через хаб, вчера пол дня работал, сегодня с утра нет. На сейчас, работает напрямую в порт. Удалось раздобыть журнал (великая вещь удаленный доступ). Кинул в почту support@kayala-soft.ruвот это интересно, от имени администратора тоже не всегда запускается или это и было решением проблемы? журнал ждемВчера пол дня не мог запустить программу. Как то запустил ее от имени администратора ноута, больше не выключал ее. Обновления отключены, интернет через 3Г модем. Программа находится далеко поэтому журнал быстро не обещаю.
возможно при подключении через хаб сканер получает другой идентификатор HID устройства и его нужно просто перенастроитьСегодня позвонил продавец и сообщила что не работает сканер штрих кодов, но это скорее всего проблема не по части программы, а по портам на ноутбуке, сканер подключен был через хаб на котором висит внешний hdd и модем. При включении сканера напрямую в порт, все работает как часы.
можно не закрывать ту что работает, а параллельно запустить еще одну и попробовать зайти под другим пользователем журнал получили, ошибку видим, будем думатьКогда запустил от имени администратора не рискнул ее перезапускать. Сканер устанавливал тоже через хаб, вчера пол дня работал, сегодня с утра нет. На сейчас, работает напрямую в порт. Удалось раздобыть журнал (великая вещь удаленный доступ). Кинул в почту support@kayala-soft.ru
Попробую вечером так сделать, сейчас нет возможности добраться до "нормального" ПКможно не закрывать ту что работает, а параллельно запустить еще одну и попробовать зайти под другим пользователем журнал получили, ошибку видим, будем думатьКогда запустил от имени администратора не рискнул ее перезапускать. Сканер устанавливал тоже через хаб, вчера пол дня работал, сегодня с утра нет. На сейчас, работает напрямую в порт. Удалось раздобыть журнал (великая вещь удаленный доступ). Кинул в почту support@kayala-soft.ru
День добрый, была необходимость перезапустить ноутбук и соответственно программу тоже, и все, на этом ее работа остановилась. Постоянно выдает ошибку, хоть как я ее не мучал не хочет нормально запускаться.
Добрый день. Пока могу предложить только установить обновления для операционной системы, по крайней мере в части .Net Framework. Ошибка выдается при входе в программу под любым пользователем? Что если зайти в программу под одним из пользователей, а потом нажать F12 и выбрать другого пользователя, главное меню при этом должно обновиться и возможно уже отобразится корректно.
Обновил .Net Framework. до версии 4.5.2. программа запустилась с первого раза. Но, сегодня после нормального запуска, опять начала ругаться и выдавать те же ошибки. Смена пользователя через Ф12 не дает желаемого результата.Добрый день. Пока могу предложить только установить обновления для операционной системы, по крайней мере в части .Net Framework. Ошибка выдается при входе в программу под любым пользователем? Что если зайти в программу под одним из пользователей, а потом нажать F12 и выбрать другого пользователя, главное меню при этом должно обновиться и возможно уже отобразится корректно.
