Не делает возврат с утра если в этот день ещё не торговали пишет ошибка 80 нет денег в кассе, хотя в кассе со вчерашнего дня есть 14500р. Почему то общую сумму не видит возврат товара.
ФР не делает возврат
- 316 Просмотров
- Последнее сообщение 05 июля 2019
Danil
написал
03 июля 2019
Не делает возврат с утра если в этот день ещё не торговали пишет ошибка 80 нет денег в кассе, хотя в кассе со вчерашнего дня есть 14500р. Почему то общую сумму не видит возврат товара.
Можно скриншот ошибки? У вас фискальный регистратор стоит? Какой?
Андр
написал
03 июля 2019
- Отредактировано 03 июля 2019
Атол 91Ф в режиме ФР он работает нормально и возвраты делает если есть сегодня наторгованные деньги, а вот с теми которые в кассе на остатке работать не хочет. В программе возврат делается. Сделал видео вот
Mihail
написал
03 июля 2019
- Отредактировано 03 июля 2019
Дело в том, что в ФР есть свой счетчик наличных. И у вас, скорее всего, в настройках ФР включена автоматическая инкассация, т.е. при закрытии смены (снятии Z-отчета) ФР делает автоматическую выплату и этот счетчик обнуляется. Видимо вам нужно отключить эту настройку автоматической инкассации при закрытии смены в ФР. К сожалению, не могу точно подсказать название этого параметра в ФР и где его отключить, нужно смотреть в самом Драйвере ККТ от Атола. Вот нашел картинку в интернете, но не факт, что будет выглядеть именно так.
Андр
написал
03 июля 2019
К сожалению в 10 драйвере этого нет или я не смог найти. Печалька.
Mihail
написал
03 июля 2019
К сожалению в 10 драйвере этого нет или я не смог найти. Печалька.
Наверно в 10-м это выглядит так (картинка из интернета):
Попробуйте искать по кнопкам "Информация о ККТ" => "Свойства" => "Параметры ККТ". Можно попробовать совсем отключить "Учет наличности".
Андр
написал
03 июля 2019
Спасибо, у меня через 2 дня смены, буду разбираться.
