Печать чека

  • 381 Просмотров
  • Последнее сообщение 07 апреля 2024
  • Есть решение
Владислав написал 20 сентября 2023

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, может вы знаете причину,- выскочил такой суприз
Чек напечатался наполовину дойдя до QR-кода, потом появилась ошибка и чек аннулировался на ккт, но в программу он успел записаться не фискальным, хотя в РМК список товаров как на снимке, остался висеть. Есть подозрение, что это как то связанно с итоговой суммой, так-как при меньших суммах этого не происходило, видимо где-то заложено ограничение, но в настройках ККТ ничего не нахожу подобного. Может в драйвере Пирит где-то зарыто..

 

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Danil написал 20 сентября 2023

Здравствуйте!

Тут скорее всего дело в кассе, раз она прекратила на печати QR кода, то значит программа уже всё что нужно в драйвер отдала и его это всё устроило. Дальше должно быть просто ожидание успешной печати и передачи данных в ОФД. Возможно произошёл какой-то сбой при передачи от кассы в ОФД.

Владислав написал 09 марта 2024

Доброго дня!
Подобный сбой повторился, но уже на открытии смены. Отчёт об открытии смены в ОФД ушёл и на кассе успел пробиться, но в конце выскочило это сообщение. Пере подключил ккм в устройствах программы, завтра посмотрим,- если повторится, то наверно это будет не случайная ошибка.

 

Владислав написал 10 марта 2024

Всё также с ошибкой.

Danil написал 10 марта 2024

Здравствуйте!

Похоже вам нужно обратиться с сервис по ремонту ККМ. Ваша ККМ возвращает ошибку при работе.

Владислав написал 10 марта 2024

Здравствуйте! Эта ошибка появилась после установки новой версии 1.11, где вы добавили открытие смены сразу,  а когда было открытие смены вместе с первым чеком всё было нормально, да и остальные чеки также бьются без ошибок.

Danil написал 10 марта 2024

Открытие смены для пирита появилось полтора года назад, вы про этот момент времени или про окончательный релиз версии 1.11? С тех пор работа с пиритом никак не менялась. И тут пока непонятно, либо у вас эта ошибка при каждом открытии смены уже год-полтора вылазит, или вы только на днях обновились, но в последнем у меня есть некоторые сомнения.

ККМ тоже "человек", она тоже умеет ломаться и глючить.

Владислав написал 10 марта 2024

Вот именно, что не обновлялся на кассовом компе давно и всё ждал релиза, так как не хотел на нём всё ломать, что настроил. Думаю ну вот сейчас выдадите новую версию, ещё подожду, потом ещё подожду и вот дождались. Сам не ожидал правда сказать.

Danil написал 10 марта 2024

Хм, таким образом получается, что изначальное сообщение в теме было ещё на версии 1.10? И ошибка та же.

Сейчас ошибка на релизной версии 1.11 выходит при каждом открытии смены?

Владислав написал 10 марта 2024

 Нет, там одна из тестовых 1.11, только именно какая сложно сказать, но та, что была до "открытия смены".

Ошибка да сразу пошла, то есть - 8го установил, а 9 и сегодня с открытием выдает это сообщение. Первый чек после этого бьётся с задумчивостью, также как и раньше с открытием смены 

Владислав написал 10 марта 2024

Понимаю, что вышло недоразумение и получилось оно с этого момента, дающим надежду, что вот- вот появится релиз, но за этим последовали дальнейшие улучшения, которые в моём случае не важны, кроме "открытия смены", поэтому и обновления на рабочем ПК стали откладываться или до выхода релиза или появления чего-то очень нужного. А тогда я обновил программу, когда в тест. версии 1.11 произошли важные для нас доработки как "остатки" в пф и "гарантия в чеке". Поэтому после этого перешёл в режим ожидания и пропустил этот факт, сорри

Danil написал 11 марта 2024

Хм, постараемся на днях пересобрать версию с исправлением. Я правильно понимаю, что смена-то на ККМ открывается, просто ошибка мешает с программе её окончательно открыть?

Владислав написал 11 марта 2024

Да всё вроде как работает и открытие смены печатается и в ОФД отправляется. В отрезке "ос" все данные есть, а выпрыгивает сообщение после текста на чеке "КАССА 0001". Видимо программа болезненно восприняла "разрыв отношений" между открытием смены и  первым чеком, вот и ругается

Владислав написал 21 марта 2024

Добрый день!
Ещё один проблем при печати чека- исчезла "гарантия" в чеке и в файле Receipt.rt этих строк тоже нету.

Danil написал 21 марта 2024

Ещё один проблем при печати чека- исчезла "гарантия" в чеке и в файле Receipt.rt этих строк тоже нету.

 Здравствуйте! Модуль "Гарантия в чеке" у вас установлен? Файл Receipt.rt в папке модуля смотрите?

Владислав написал 21 марта 2024

Модуль установлен, но смотрел в папке Config, я и в Дополнения оттуда  его запихал с небольшой редакцией

Danil написал 21 марта 2024

я и в Дополнения оттуда  его запихал с небольшой редакцией

 Так может поэтому и пропала гарантия в чеке?

Владислав написал 21 марта 2024

 Да скорее всего, будем пробовать, спасибо за подсказку, а то даже в голову и не пришло)

А по предыдущему вопросу подвижки есть?

Danil написал 21 марта 2024

Да, скоро напишу тут об обновлении.

Владислав написал 21 марта 2024

 Ага, ждём-с

Владислав написал 27 марта 2024

А оплата СБП в Чековой ленте? В самой форме модуля вроде как нет.

Danil написал 27 марта 2024

А оплата СБП в Чековой ленте? В самой форме модуля вроде как нет.

 Да, про чековую ленту забыли. Кстати, можете скачивать новую версию, она не должна выдавать ошибку при открытии смены на пирите. Версия должна быть 1.11.240325

  • Понравилось
  • Владислав
berivan написал 31 марта 2024

День добрый! 

есть возможность сделать в рмк вариант "Без печати чека", чтобы не печатать чек, но сохранять его в ФН? 

SergeySv написал 31 марта 2024

Добрый день! Да, хотелось бы такой вариант, но чтобы был и вариант "Без печати чека" как он есть сейчас и с сохранением опционально (в большинстве ккт он возможен только при одном условии: при наличии в документе номера телефона или электронной почты)

Владислав написал 01 апреля 2024

Здравствуйте!
Вот эта ошибка, теперь с включенным журналом вот такая картина маслом- вошло на снимок всё

 

Danil написал 01 апреля 2024

Здравствуйте!
Вот эта ошибка, теперь с включенным журналом вот такая картина маслом- вошло на снимок всё

Здравствуйте!

Спасибо! Теперь ясно-понятно, на днях исправим.

Danil написал 01 апреля 2024

День добрый! 

есть возможность сделать в рмк вариант "Без печати чека", чтобы не печатать чек, но сохранять его в ФН? 

Здравствуйте! 

Есть, но сразу предупреждаю, что в вашем случае скорее всего придётся переезжать на драйвер меркурия, который Incotex, там очевидно как это сделать.

Danil написал 03 апреля 2024

Здравствуйте!
Вот эта ошибка, теперь с включенным журналом вот такая картина маслом- вошло на снимок всё

 Здравствуйте! Программа обновлена. Версия должна быть 1.11.240403

Владислав написал 03 апреля 2024

И вам Доброго Здравия! Спасибо за оперативность, проверить смогу только в воскресенье, надеюсь ваше лекарство теперь поможет. СБП тоже получилось добавить в чек. ленте?

Danil написал 03 апреля 2024

Это позже, так как оно в модуле, то обновим модуль и оно само вам скажет, что обновилось.

berivan написал 04 апреля 2024

Да мы на него уже переехали)) Ждём такую возможность 👍

Владислав написал 07 апреля 2024

Здравствуйте! Программа обновлена. Версия должна быть 1.11.240403

Здравствуйте!

Лечение помогло,- программа перестала ругаться и сейчас работает правильно,- вместо окна с ошибкой появляется окно с сообщением, что смена открыта. Спасибо мастерам своего дела!

Close