ФР не делает возврат

  • 24 Просмотров
  • Последнее сообщение 05 июля 2019
Андр написал 03 июля 2019

Не делает возврат с утра если в этот день ещё не торговали пишет ошибка 80 нет денег в кассе, хотя в кассе со вчерашнего дня есть 14500р. Почему то общую сумму не видит возврат товара.

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Danil написал 03 июля 2019

Не делает возврат с утра если в этот день ещё не торговали пишет ошибка 80 нет денег в кассе, хотя в кассе со вчерашнего дня есть 14500р. Почему то общую сумму не видит возврат товара.

 Можно скриншот ошибки? У вас фискальный регистратор стоит? Какой?

Андр написал 03 июля 2019

Атол 91Ф в режиме ФР он работает нормально и возвраты делает если есть сегодня наторгованные деньги, а вот с теми которые в кассе на остатке работать не хочет. В программе возврат делается. Сделал видео вот 

Mihail написал 03 июля 2019

Дело в том, что в ФР есть свой счетчик наличных. И у вас, скорее всего, в настройках ФР включена автоматическая инкассация, т.е. при закрытии смены (снятии Z-отчета) ФР делает автоматическую выплату и этот счетчик обнуляется. Видимо вам нужно отключить эту настройку автоматической инкассации при закрытии смены в ФР. К сожалению, не могу точно подсказать название этого параметра в ФР и где его отключить, нужно смотреть в самом Драйвере ККТ от Атола. Вот нашел картинку в интернете, но не факт, что будет выглядеть именно так.

Инкассация Атол

Андр написал 03 июля 2019

К сожалению в 10 драйвере этого нет или я не смог найти. Печалька.

Mihail написал 03 июля 2019

К сожалению в 10 драйвере этого нет или я не смог найти. Печалька.

 Наверно в 10-м это выглядит так (картинка из интернета):

Инкассация Атол 10

Попробуйте искать по кнопкам "Информация о ККТ" => "Свойства" => "Параметры ККТ". Можно попробовать совсем отключить "Учет наличности".

Андр написал 03 июля 2019

Спасибо, у меня через 2 дня смены, буду разбираться.

Close