Не находит товар

  • 75 Просмотров
  • Последнее сообщение 07 декабря 2019
Mihail_by написал 06 декабря 2019

Помогите разобраться. При приходе (или создании отчета)  добавляю позиции которые были раньше, некоторые позиции вбиваю артикул товар показывается в поиске, выбрать его не могу. И когда сам захожу в каталог где находится товар его там нет, и помеченных на удаление нет. 

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Mihail_by написал 06 декабря 2019

В РМК этот товар продается, все нормально.

Andrey написал 07 декабря 2019

Несколько уточняющих вопросов:

- В справочнике "Товары" при поиске по коду или наименованию этот товар находится?

- Вы пишите "выбрать его не могу" информационное сообщение при этом действии появляется?

посмотрите за этот день "Журнал событий" там могут быть сообщения.

пришлите скриншоты данной ситуации на почту 

support@kayala-soft.ru

Danil написал 07 декабря 2019

Скорее всего товар оказался в помеченной на удаление группе, поэтому вы его не можете найти.

Попробуйте так. Включите отображение помеченных на удаление товаров и попробуйте заново найти этот товар через поиск. 

Либо так. Включите отображение помеченных на удаление товаров. Отключите группировку товаров. Установите курсор на колонку Артикул и набирайте нужный вам артикул. Программа должна будет спозиционироваться на вашем товаре.

Когда найдете товар, перетащите его в заведомо не помеченную на удаление группу. Так вы исправите ситуацию.

Close