Здравствуйте у меня так и не получилось настроить сканер шк я отсканирую несколько раз штрих код может вы что нибудь поймёте. Настраиваемый сканер. 2000000006574 2000000006574 2000000006574 2000000006574 2000000006574 Настроенный сканер. 2000000006574 2000000006574 2000000006574 2000000006574 2000000006574 В текстовом документе ведёт себя так же. Только настроенный скане при нажатой клавише CapsLk Начинает добавлять символы в программе а в текстовом документе нет.
Проблема со сканером
- Тема закрыта
- 1,7K Просмотров
- Последнее сообщение 04 мая 2018
- Есть решение
Всё получилось, правда не с первого раза понял, когда нажимать кнопку "Определить" и когда сканировать, но в итоге сканер увидел и всё начало работать как надо - очень удобная вещь!да, после нажатия на кнопку "Определить HID устройство" нужно сканером отсканировать любой штрих-код, тогда программа поймет с какой клавиатуры игнорировать ввод и считать его данными со сканера
Теперь ясно, почему не определялся сканер. Завтра попробую.
да, после нажатия на кнопку "Определить HID устройство" нужно сканером отсканировать любой штрих-код, тогда программа поймет с какой клавиатуры игнорировать ввод и считать его данными со сканераНу вот не появилось у меня HID устройство при определении. Судя по видео, во время определения HID-устройств необходимо сканером штрих-код просканировать?
Ну вот не появилось у меня HID устройство при определении. Судя по видео, во время определения HID-устройств необходимо сканером штрих-код просканировать?
Нет, в вашем случае COM не нужен. Ваш сканер должен быть определен системой как HID устройство. Вот на всякий случай видеоинструкция, как его настроить: [YOUTUBE]Я не то, чтобы не хочу, у меня что-то не получилось - сканер USB, и в девайсах Windows появилось USB устройство, в ТМ выбираю USB сканер, делаю поиск, но он его не находит. Или может нужно указать COM устройство и виртуальный сом-порт? Времени мало было, поэтому не разобрался, в понедельник ещё посмотрю, надеюсь, что получиться настроить.
Я не то, чтобы не хочу, у меня что-то не получилось - сканер USB, и в девайсах Windows появилось USB устройство, в ТМ выбираю USB сканер, делаю поиск, но он его не находит. Или может нужно указать COM устройство и виртуальный сом-порт? Времени мало было, поэтому не разобрался, в понедельник ещё посмотрю, надеюсь, что получиться настроить.
конечно, сейчас ваш сканер работает как еще одна клавиатура, настройка сканера в разделе устройств дает указание программе по особенному обрабатывать данные поступающие конкретно с этой клавиатуры, после настройки сканера все вами описанные проблемы отпадают, а именно: - для того что бы найти товар, уже не нужно будет переходить в окно поиска, просто открываете окно "Товары" и сканируете товар - если курсор находится в поле наименования товара, программа не будет заменять наименование на штрих-код, а просто предложит добавить в этот товар новый штрих-код - в документах (Приход товаров, Расход товаров и т.д.) или в РМК можно не открывая окно подбора отсканировать товар и он подберется не зависимо от того где находится курсор так что зря вы не настраиваете сканер, вы сильно портите себе жизнь :)Сегодня из китая пришёл самый простой сканер NETUM NT-2012, подключил к USB, ничего не настраивал и всё начало работать как надо, т.е. в справочнике товаров добавил штрих-коды этих товаров и если курсор находится в строке поиска, ищет без проблем. Вопрос вот в том, для чего необходимо, и необходимо ли вообще, настраивать сканер в стартовом окне в закладке "Устройства" - это даст какой-то дополнительный функционал или нет?
Сегодня из китая пришёл самый простой сканер NETUM NT-2012, подключил к USB, ничего не настраивал и всё начало работать как надо, т.е. в справочнике товаров добавил штрих-коды этих товаров и если курсор находится в строке поиска, ищет без проблем. Вопрос вот в том, для чего необходимо, и необходимо ли вообще, настраивать сканер в стартовом окне в закладке "Устройства" - это даст какой-то дополнительный функционал или нет? И вообще, какой функционал предполагает использование сканера - только поиск товара из окна поиска в справочнике товара, т.е. пока курсор не находится в окошке поиска, сканер не работает? Например если необходимо просто узнать стоимость товара, то необходимо нажать кнопку "Товары", затем мышкой щёлкнуть в окно поиска и только тогда пикнуть сканером, чтобы увидеть товар на складе - не так всё просто, или может есть проще способ? Пока заносил штрих-коды товаров в базу, несколько раз ошибочно поменял название товара на штрих-код, т.к. при выборе товара из справочника, выделяется "Наименование" и если пикнуть сканером, то наименование удаляется, заменяется на штрих-код и сразу сохраняется, что потом уже не вернуть.
Проверил оба сканера работают понравились изменения в рмк.
Может это как то поможет, я пробовал свой бракованный сканер не добавлять в устройства программы. В РМК через поиск товаров находит товар, так же везде если курсор стоит в окне поиска, только перед сканированием другого товара штрих код нужно удалять в окне поиска в ручную. Как добавляю в устройства программы и всё нигде ничего он не находит.
Я уже много чего перепробовал. Если я не добавляю сканер в устройства то он срабатывает как клавиатура, если открыть окно поиска то он прописывает туда код. Так что не вариант
попробуйте версию 1.6 и для дефектного сканера в настройках укажите "Только цифры", это решило проблему?
Извините за задержку, небыло возможности садится за домашний пк. Скачал новую версию 1.6 еще в понедельник. Все работает как часы! Спасибо
Может это как то поможет, я пробовал свой бракованный сканер не добавлять в устройства программы. В РМК через поиск товаров находит товар, так же везде если курсор стоит в окне поиска, только перед сканированием другого товара штрих код нужно удалять в окне поиска в ручную. Как добавляю в устройства программы и всё нигде ничего он не находит.
Я уже много чего перепробовал. Если я не добавляю сканер в устройства то он срабатывает как клавиатура, если открыть окно поиска то он прописывает туда код. Так что не вариант
попробуйте версию 1.6 и для дефектного сканера в настройках укажите "Только цифры", это решило проблему?
Я уже много чего перепробовал. Если я не добавляю сканер в устройства то он срабатывает как клавиатура, если открыть окно поиска то он прописывает туда код. Так что не вариантМожет это как то поможет, я пробовал свой бракованный сканер не добавлять в устройства программы. В РМК через поиск товаров находит товар, так же везде если курсор стоит в окне поиска, только перед сканированием другого товара штрих код нужно удалять в окне поиска в ручную. Как добавляю в устройства программы и всё нигде ничего он не находит.
Может это как то поможет, я пробовал свой бракованный сканер не добавлять в устройства программы. В РМК через поиск товаров находит товар, так же везде если курсор стоит в окне поиска, только перед сканированием другого товара штрих код нужно удалять в окне поиска в ручную. Как добавляю в устройства программы и всё нигде ничего он не находит.
Логи отправил. да, с АлиЭкспреса, юсб. Фотку отправлю. а вот как делать сброс, я не знаю. НЕсколько раз удалял его с списка устройств, - не помогло. Так вот на счет дефектных, если я считал фирменный шк, то он записался со стрелками, и читается хорошо, в основном проблема с внутренними шк. все предоставлю, если нужно
логи вижу, проблема похожая, только в случае Ивана, у него оказался второй сканер который оказался без самодеятельности и он считывал штрих-код правильно без лишних символов давайте так, в течении пары дней мы скорее всего выложим обновление тестовой версии 1.6, там будет настройка о которой я говорил, она должна решить проблему с чтением внутренних штрих-кодов с остальными выдадим запрос и при помощи модуля "Запросы и скрипты" поправите ваши остальные штрих-коды
Хорошо, жду. Спасибо!
логи вижу, проблема похожая, только в случае Ивана, у него оказался второй сканер который оказался без самодеятельности и он считывал штрих-код правильно без лишних символов давайте так, в течении пары дней мы скорее всего выложим обновление тестовой версии 1.6, там будет настройка о которой я говорил, она должна решить проблему с чтением внутренних штрих-кодов с остальными выдадим запрос и при помощи модуля "Запросы и скрипты" поправите ваши остальные штрих-кодыЛоги отправил. да, с АлиЭкспреса, юсб. Фотку отправлю. а вот как делать сброс, я не знаю. НЕсколько раз удалял его с списка устройств, - не помогло. Так вот на счет дефектных, если я считал фирменный шк, то он записался со стрелками, и читается хорошо, в основном проблема с внутренними шк. все предоставлю, если нужно
Здравствуйте. Та же проблема. Первый скан в РМК удачный, все последующие выдаю сообщение "ваш запрос "код" не дал результата, и в начале кода есть стрелочка и буква "С". добавляю скриншот пробовал как и в 1.5 так и 1.6 версии upd: в текстовый документ сканер пишет без лишних символов
смотрите, по опыту решения проблемы Ивана, а у вас очень похожая ситуация, попробуйте сначала эксперимент из этого сообщения, результат шлите нам на почту support@kayala-soft.ru если все будет совсем похоже на проблему как у Ивана, то мы на днях выложим обновление тестовой версии 1.6, там в настройках сканера будет специальная галочка "Только цифры", которая обяжет программу отметать все эти стрелочки из считанного штрих-кода и по идее проблема ваша решится что еще нужно, какой у вас сканер? с алиэкспреса usb? пришлите заодно фото на всякий случай сделайте сброс настроек сканера еще возможно понадобится ваша база, если вы заводили штрих-коды при помощи дефектного сканера, скорее всего понадобится исправить ваши штрих-коды
Логи отправил. да, с АлиЭкспреса, юсб. Фотку отправлю. а вот как делать сброс, я не знаю. НЕсколько раз удалял его с списка устройств, - не помогло. Так вот на счет дефектных, если я считал фирменный шк, то он записался со стрелками, и читается хорошо, в основном проблема с внутренними шк. все предоставлю, если нужно
Здравствуйте. Та же проблема. Первый скан в РМК удачный, все последующие выдаю сообщение "ваш запрос "код" не дал результата, и в начале кода есть стрелочка и буква "С". добавляю скриншот пробовал как и в 1.5 так и 1.6 версии upd: в текстовый документ сканер пишет без лишних символов
смотрите, по опыту решения проблемы Ивана, а у вас очень похожая ситуация, попробуйте сначала эксперимент из этого сообщения, результат шлите нам на почту support@kayala-soft.ru если все будет совсем похоже на проблему как у Ивана, то мы на днях выложим обновление тестовой версии 1.6, там в настройках сканера будет специальная галочка "Только цифры", которая обяжет программу отметать все эти стрелочки из считанного штрих-кода и по идее проблема ваша решится что еще нужно, какой у вас сканер? с алиэкспреса usb? пришлите заодно фото на всякий случай сделайте сброс настроек сканера еще возможно понадобится ваша база, если вы заводили штрих-коды при помощи дефектного сканера, скорее всего понадобится исправить ваши штрих-коды
Здравствуйте. Та же проблема. Первый скан в РМК удачный, все последующие выдаю сообщение "ваш запрос "код" не дал результата, и в начале кода есть стрелочка и буква "С". добавляю скриншот пробовал как и в 1.5 так и 1.6 версии скрин upd: в текстовый документ сканер пишет без лишних символов
Проблема со сканером решена! Работает отлично! Я до вашей программы перепробовал наверное штук 10 То РМК нет То какие нибудь ограничения в бесплатной версии то цены космические а чтоб понять подойдёт или нет надо поработать в полном объёме. А при каких то проблемах с оборудованием обратиться некому, а если есть год будешь ждать чтоб помогли или исправили ошибки программы или моделей. Ваша программа лучшая поддержка отличная такой у других программ такого типа нет! У меня ноутбук старенький собираюсь в ближайшее время поменять на компьютер. Как поменяю чтоб как то вас поддержать приобрету платную версию программы! Огромное спасибо!
а пришлите фото мануала, может еще какие идеи появятсяЕсли это как то поможет могу выслать фото мануала!
Файл из папки Databases из каталога версии портабл в папке Program Files такой папки я не нашёл.
перемены это хорошо :) пришлите файлы из каталога %userprofile%\AppData\Roaming\Kayala\logs и напишите, какой штрих-код вы вводили сканером и какой вручную, так же попробуйте прислать демо базу (каталог Databases из папки программы)Товар находит тот сканер которым ввёл штрих код и один товар ввёл с клавиатуры в ручную его находит только не работающий сканер.
Товар находит тот сканер которым ввёл штрих код и один товар ввёл с клавиатуры в ручную его находит только не работающий сканер.
Файлы отправил получилось 3 файла. В демо базе данных моих товаров не было так и должно быть?
да, нужно было посмотреть что программа под капотом получает от сканера, найдутся товары или нет уже не важно в принципе видно что там происходит не так теперь, что бы удостовериться, еще раз скачайте по ссылке портабельную версию, на этот раз в одном из товаров демо базы заведите один из ваших штрих-кодов и в списке попробуйте отсканировать и тем и другим сканером, на этот раз программа должна будет найти товар в обоих случаях
Файлы отправил получилось 3 файла. В демо базе данных моих товаров не было так и должно быть?
Не помогло удалял из программы и из папки устройства и принтеры. Удалял оба и нужный добавлял.
Предлагаю новый эксперимент. Вот ссылка на отладочную портабл версию программы. Скачиваете, распаковываете, запускаете, для демо базы настраиваете ваши сканеры. Заходите в список товаров и несколько раз сканируете одним и другим сканером. Далее, в проводник копируете вот такой путь %userprofile%\AppData\Roaming\Kayala\logs после нажатия энтера, проводник откроет вам папку, где будет один или два файла. Присылаете этот файл нам. Возможно потребуется еще пару-тройку раз проделать подобный эксперимент. Но я думаю мы все-таки заставим ваш сканер работать :)
Не помогло удалял из программы и из папки устройства и принтеры. Удалял оба и нужный добавлял.
мануал врят ли поможет попробуйте удалить из настроек работающий сканер и проверьте работоспособность неработающего, возможно дело как раз в их количествеНастройки сканера которые в мануале перепробовал все результата не дали. Работающий сканер 2D. Другой 1D С функцией складской модели. Если это как то поможет могу выслать фото мануала!
Настройки сканера которые в мануале перепробовал все результата не дали. Работающий сканер 2D. Другой 1D С функцией складской модели. Если это как то поможет могу выслать фото мануала!
Сделал как сказали то же самое отправляю файл на WhatsApp.
То что штрих-код не появляется это хорошо. Файл ваш получили, уже есть мысли. Судя по файлу ваш сканер добавляет в конец штрих-кода, кроме символа перевода строки, еще один символ. По идее его можно отключить настройками самого сканера, но мы в программе добавим фильтр. Только что бы убедиться в правоте теории, давайте еще один эксперимент проведем. Запустите программу, откройте список товаров и отсканируйте неработающим сканером какой-либо из товаров. После запуска программы, первое сканирование вашим сканером после запуска программы должно отрабатывать, последующие будут уже не работать. Если все так, то мы это исправим в версии 1.6. Если нет, будем думать, как решить проблему. Тогда для верности пришлите еще такой же файл, но сформированный вашим работающим сканером.
На почту отправить не получилось отправил на WhatsApp. В настройках программы сканер определяется. В РМК Ваш запрос (штрих код) не дал результатов. В списке товаров всплывает окно с надписью элемент не найден. Штрих код в окне поиска не появляется.
Давайте попробуем так, вы так же отсканируете несколько штрих-кодов в блокноте, сохраните файл и пришлете нам на почту support@kayala-soft.ru Давайте так же вернемся к окну настройки сканера, в настройках программы сканер определяется? При сканировании товара неработающим сканером, программа как-то реагирует? Например если в списке товаров вы поместите курсор в правом верхнем поле поиска и отсканируете штрих-код, что произойдет? штрих-код появится в поле? программа выдаст что штрих-код не найдет? или что-то еще?