Вопросы по программе

  • 1,4K Просмотров
  • Последнее сообщение 4 дней назад
vitaliy_yuz написал 20 июня 2017

Добрый день Ув. разработчики, еще раз спасибо Вам за программу. В процессе использования опять появились кое какие вопросы касательно работы.

1. Что мне вообще не понятно - при формировании отчета по остаткам у меня по одной из позиций цена отличается на 3 коп. от цены которая установлена на продажу. В Ценообразовании цена указанны верно, а в отчете занижена. Уточнюсь, цену закупки я в программу не ввожу, только цену продажи.

2. Каким образом можно проводить списание товаров, например товар испортился или товар пошел на собственные нужды (вот захотелось например мне мороженку скушать, а я не могу, так как нет списания по той или иной причине).

3. С применением скидок тоже проблема, когда в РКМ ставлю например скидку 100% то не могу закрыть чек без оплаты. К тому же хотелось бы применение скидки к каждой позиции товара и не ко всему чеку ( возможно и есть, но я такого не нашел. Так же непонятна работа с промо кодами и есть ли возможность проводить скидку по определенному штрих коду

4. Есть ли возможность корректировки уже оприходованного товара? Например я как поставщик по акту п-п передал администратору-кассиру 10 бутылок воды, а в программу по случайности внес 12, в итоге после инвентаризации по отчетам на остатках на 2 шт товара больше, а по актам п-п все верно.

Сортировка: Стандарт | Новые | Голоса
Андр написал 4 дней назад

Вопрос снят. Спасибо.

Danil написал 4 дней назад

Я было подумал, что вы хотите как-то еще кроме групп категоризировать товары. А выбрать группу как раз можно. При подборе товаров спозиционируйте выбор на группе и нажмите Выбрать:

Андр написал 4 дней назад

Вопрос снят.

Danil написал 4 дней назад

Все правильно, такого сейчас нет. Т.е. вы хотите как-то категоризировать товары. Можете привести примеры категорий на которые вы хотите разделить товары?

Андр написал 4 дней назад

Есть такая хорошая обработка " Заказ товаров ", но есть и подводный камень т.е. нет возможности выбора категории товара, поставщика или папки с товаром. Может я не увидел где это можно выбрать. Это было бы очень удобно. В общем списке выискивать товары определенной группы или поставщика мягко говоря очень не удобно и геморно.

Андрей82 написал 2 недель назад

Цены округляю до рублей, но когда продажа со скидкой, вылезают копейки.   

Mihail написал 2 недель назад

Возможности округления суммы чека при продаже через РМК в программе пока нет. Уточните пожалуйста в результате чего у вас образуются копейки ?

Андрей82 написал 2 недель назад

В настройках не нашел - можно ли сделать, чтобы при продаже сумма округлялась до рублей?

Danil написал 07 января 2019

Насчет правил не знаю, но, думаю, почти у всех небольших магазинов есть кленты, которым разрешают отпускать товар в долг. Это не обязательно оптовые клиенты, просто постоянные клиенты, которых хорошо знают хозяева. В программе же нет четкого разделения клиентов на оптовых и розничных, и приход товара можно делать от любого клиента.

Создать тему в Предложениях и пожеланиях?

 Да. Создайте. Эта тема периодически вылазит. Основные сложности тут, как я вижу, это что делать с ФЗ-54. Как и когда регистрировать продажу в ККМ?

Андрей82 написал 06 января 2019

какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Приемку осуществляю с вордом грубо говоря , каждый раз вписываю ))) Через вашу программу идет продажа запчастей , акты по услугам .

 Насчет правил не знаю, но, думаю, почти у всех небольших магазинов есть кленты, которым разрешают отпускать товар в долг. Это не обязательно оптовые клиенты, просто постоянные клиенты, которых хорошо знают хозяева. В программе же нет четкого разделения клиентов на оптовых и розничных, и приход товара можно делать от любого клиента. 

Создать тему в Предложениях и пожеланиях?

Danil написал 06 января 2019

А, хотя нет. Деньги по РКМ это типа касса, а деньги по основной программе это типа сейф и снятие денег из РКМ автоматом туда не попадает.

 да, это ближе к истине

В принципе, по такой схеме работал, но в идеале хотелось бы все-таки иметь возможность продавать и принимать долг через РМК.

Попробуйте завести отдельную тему по этому поводу, сходу не могу тут ничего сказать. У нас вообще правила торговли позволяют розничному магазину реализацию товаров в долг?

Еще есть небольшое пожелание по РМК, думаю многим пригодиться - Избранное - или в виде дополнительной панели кнопок, или в виде одной кнопки с открывающимся отдельно окном. 

Это скорее всего будет 

Андрей82 написал 06 января 2019

А, хотя нет. Деньги по РКМ это типа касса, а деньги по основной программе это типа сейф и снятие денег из РКМ автоматом туда не попадает.

Андрей82 написал 06 января 2019

Понятно. То есть когда покупатель возвращает долг, он оформляется приходным ордером и эта сумма будет сразу отражаться в Оборотах денег, а сумма от розничной продажи попадает туда только после закрытия смены?

В принципе, по такой схеме работал, но в идеале хотелось бы все-таки иметь возможность продавать и принимать долг через РМК. 

Еще есть небольшое пожелание по РМК, думаю многим пригодиться - Избранное - или в виде дополнительной панели кнопок, или в виде одной кнопки с открывающимся отдельно окном. 

Danil написал 06 января 2019

Да, так и есть.

Андрей82 написал 06 января 2019

Ок

Помучаю Вас тогда пока другими вопросами - я правильно понимаю, что в РМК нет возможности продавать товар в долг или с частичной оплатой и для этого нужно использовать "Расход товаров"?

Danil написал 06 января 2019

Ясно. Проблема примерно уже ясна. Со дня на день поправим. Пока от греха подальше пользуйтесь подбором через F2 там поиск тоже есть хоть и не такой удобный.

Андрей82 написал 06 января 2019

Хотя нет, вот сейчас сделал несколько продаж, зависания не было. Скорее так - зависание происходит если программа некоторое время не активна

Андрей82 написал 06 января 2019

Пока замечено, что зависание происходит с каждым новым чеком. То есть первый товар в чеке зависает, далее поиск происходит быстро. Закрываю продажу, начинаю новый поиск, снова зависание

Danil написал 06 января 2019

Ага, базу получили. Проблема видна. Пара уточняющих вопросов:

  • Программа виснет только после запуска? Т.е. вы запускаете вбиваете три символа в РМК, оно тупит (таки да, около 3 минут и на более мощном железе), но пока вы не перезапустите программу, зависаний больше не случается?
  • Без зависаний выпадающий список у вас достаточно быстро открывается? 

Андрей82 написал 06 января 2019

Отправил базу на почту. Да папка с программой лежит на ссд

Danil написал 05 января 2019

А можете нам заслать резервную копию вашей базы для исследования? Почта support@kayala-soft.ru

Компьютер вполне годный. База на ссд же лежит? 

Как вариант развития событий можно будет предложить вам использовать базу MS SQL LocalDB она значительно быстрее SQLite, так же доступна в бесплатной версии, но уже требует установки дополнительного ПО и не даст работать по сети. 

Андрей82 написал 05 января 2019

Более 17000 наименований, используются далеко не все, но никак не доходят руки почистить. База на одном компе, версия портабл, SQLite. Проц AMD A6-5400K, ОЗУ 4Гб, винт ссд 

Danil написал 05 января 2019

С инструкциями боремся по мере сил. 

Сколько у вас товаров? С базой работаете с одного компьютера? Задумывание возможно если другой экземпляр программы что-то пишет а базу и тем самым её блокирует. Опишите ещё пожалуйста конфигурацию вашего ПК, процессор, память и винт (ссд или нет) 

Андрей82 написал 05 января 2019

Понятно. Вы б какую-то более подробную инструкцию для новичков сделали, а то по форуму рыскать в поисках нужного ответа не очень удобно.

Далее такая проблема. Может это связано с тем, что номенклатура у меня довольно большая, но присутствует такой глюк в РМК при вводе в поиске трех символов программа виснет минуты на 3. Но не всегда. 

Danil написал 04 января 2019

Это не проблема Откройте эти документы и нажмите "Провести и закрыть". В нашей программе почти все операции регистрируются проведением документов. Импорт подразумевает, что вы их сначала проверите, а потом проведете.

Андрей82 написал 04 января 2019

Ну, Автоматические отчеты как вариант.

У меня пока другая проблема - не могу загрузить остатки в базу. Точнее они загружаются, но в справочнике "Товары" не отображаются ни остатки, ни цены, только Наименование и Код товара. Хотя в документах Приход товаров и Ценообразование все есть

 

Danil написал 03 января 2019

Есть Автоматические отчеты, но они доступны только в платной версии. А еще есть вариант расположить базу данных в облачном диске, но в этом варианте есть проблемы. Во первых нельзя работать одновременно иначе будет конфликт файлов базы. Во вторых со временем при увеличении размера файла базы данных, будут вот такие проблемы. Второй случай решили путем создания бат файла, который копирует файл базы данных из облачного диска в локальную папку при запуске программы, а при завершении работы программы, копирует файл обратно в облачный иск. Работает, но "такое себе" решение.

Андрей82 написал 03 января 2019

Да, я читал про мобильный терминал, просто хотелось бы сначала опробовать программу во всех вариантах в бесплатной версии.

Еще такой вопрос - возможно ли как-то отслеживать продажи в магазине, находясь дома? Не обязательно прям работать с программой, а хотя бы видеть, что в магазине происходит? Например, если установить программу в облачный сервис - ЯндексДиск или Dropbox - возможно получить доступ к программе с другого компа?

Danil написал 03 января 2019

Да, так можно. Если вы расшарите базу на сетевом ресурсе, либо будете переносить её на основной компьютер после ревизии. НО! У нас есть гораздо более удобный вариант, это мобильный терминал. Андройд приложение при помощи которого можно проводить инвентаризацию путем сканирования товаров либо камерой телефона, либо Bluetooth сканером. Мне кажется это значительно проще, чем носить ноутбук по магазину, тем более что это можно делать не в одиночку, а группой с нескольких телефонов и по отделам. Мобильный терминал доступен в платной версии. Ссылка на магазин

Андрей82 написал 03 января 2019

То есть можно, например, использовать такую схему - программа в основном используется как точка продаж на стационарном компьютере, а для ревизии переносится на ноутбук, чтобы можно было ходить с ним по залу и сканировать товар (такой вариант проведения ревизии же реализован?), а после ревизии снова возвращается на компьютер?

Danil написал 03 января 2019

А как насчет портабельной версии? Или ее использование предполагается только в бесплатном варианте?

 Аналогично устанавливаемой, где активируете там она и будет предоставлять платный функционал. Так делают, в магазине программа работает как платная, а дома как бесплатная, и программа на флешке. Для это соответственно должна быть использована база данных SQLite

Андрей82 написал 03 января 2019

Добрый день!

Нет, не потеряется. Программа привязывается к процессору и материнской плате.

 А как насчет портабельной версии? Или ее использование предполагается только в бесплатном варианте?

Danil написал 10 декабря 2018

Добрый день!

Нет, не потеряется. Программа привязывается к процессору и материнской плате.

  • Понравилось
  • WOLFER42
WOLFER42 написал 10 декабря 2018

Добрый день,

созрел приобретать ТМ, но есть вопрос.

Ранее уже выяснил что лицензия привязывается к "машине", соответственно не потеряется ли лицензия если я на пример поменяю HHD на SSD (есть планы это сделать).

Другими словами: "что менять нельзя в ПК чтобы не потерять лицензию?"

Danil написал 03 июля 2018

Добрый вечер!

Мы пока в раздумье, нам не очевидно как организовать такие документы. Предлагаю все же переместить обсуждение в тему Модуль "Ремонт товаров", туда же со временем перенесу и эти сообщения.

Adamante написал 03 июля 2018

Доброго вечера! Есть какие то новости?

 

Adamante написал 28 июня 2018

Отправил

 

Adamante написал 28 июня 2018

Хорошо

Danil написал 27 июня 2018

Можно хотя бы в базу с записью наверно на клиента , ну а лучше еще в РМК))))

Надо подумать. На сколько большой ассортимент товаров вы принимаете в ремонт? Скиньте нам на почту support@kayala-soft.ru пример такого акта приемки

Adamante написал 27 июня 2018

Можно хотя бы в базу с записью наверно на клиента , ну а лучше еще в РМК))))

Danil написал 25 июня 2018

Up

Danil написал 25 июня 2018

А просто добавить акт приемки или что то подобное?

в РМК?

Adamante написал 25 июня 2018

какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Приемку осуществляю с вордом грубо говоря , каждый раз вписываю ))) Через вашу программу идет продажа запчастей , акты по услугам .

Adamante написал 25 июня 2018

пока скорее всего, только такой вариант и сможем предложить ... при помощи платной версии вы сможете сформировать для своих сотрудников достаточно скудное меню и узкий набор документов для создания и редактирования, что бы им не было доступно ничего лишнего ... так как перенос всего этого в РМК, скорее всего спровоцирует создание нового РМК, но уже под нужды ремонтной направленности, а это идет в разрез с нашими уже сформированными планами по развитию программы

А просто добавить акт приемки или что то подобное?

Mihail написал 25 июня 2018

Adamante, какой функционал программы используете кроме приемки в ремонт? Чем занимается ваше предприятие кроме ремонтов? Какими документами сейчас делаете приемку в ремонт? Как потом отслеживаете у кого что взяли, что с взятым надо сделать, когда вернуть?

Danil написал 25 июня 2018

На данный момент идет полный тест вашей программы , все имеющиеся документы делаю сам лично . Как раз задался вопросом если меня на месте нет и что бы работники сами могли выписать либо оформить клиента без моего участия. О приемке на ремонт не хватает данного функционала , а так в принципе пока всё устраивает . Если делать без РМК а через базу 

пока скорее всего, только такой вариант и сможем предложить ... при помощи платной версии вы сможете сформировать для своих сотрудников достаточно скудное меню и узкий набор документов для создания и редактирования, что бы им не было доступно ничего лишнего ... так как перенос всего этого в РМК, скорее всего спровоцирует создание нового РМК, но уже под нужды ремонтной направленности, а это идет в разрез с нашими уже сформированными планами по развитию программы

Adamante написал 25 июня 2018

Как у вас сейчас организована ваша работа?

На данный момент идет полный тест вашей программы , все имеющиеся документы делаю сам лично . Как раз задался вопросом если меня на месте нет и что бы работники сами могли выписать либо оформить клиента без моего участия. О приемке на ремонт не хватает данного функционала , а так в принципе пока всё устраивает . Если делать без РМК а через базу

Danil написал 25 июня 2018

Как у вас сейчас организована ваша работа?

Adamante написал 25 июня 2018

текст добавить в печатную форму это дело простое, так же на печатной форме можно выделить место для ручного указания телефона клиента это тоже дело не сложное ... тут не ясно, как много у вас клиентов и хотите ли вы вести еще и базу ваших клиентов? указывать их в РМК? этот сценарий уже не будет простым

Клиентов много и что бы осуществлять поиск по клиенту который обратился повторно и видеть что ремонтировали , на продажу это не нужно.Продажа проходит без записи клиента. Потому что искать в документах какой производился ремонт гораздо сложнее нежели по номеру телефона или во ФИО клиента

опять не ясно, какой сценарий вы предполагаете для печати "Прием на ремонт"? что должно произойти? просто напечатается бумага или какое-то количество товара у вас еще на остаток ляжет? что из программы должно заполниться в этом документе?

Просто напечататься бумага о приемке и оплате либо не оплате диагностики , Запись пойдет КЛИЕНТА в базу , его номер телефона и ФИО . Определенный текст по приемке , сроках и так далее . Резервировать товар не обязательно , Просто запись клиента в базу если НОВЫЙ или выборка повторного , занести руками что за устройство , поломку , внешний вид и комплектация ( это можно в свободной форме забить руками в принципе . Почему в РМК - что бы не давать больших полномочий и прав другим пользователям ( на изменение и так далее) . Пользователь выбрал услугу , поставил цену ,и так далее , только отправил на печать и уже отредактировать или изменить цену было не возможно.

Danil написал 25 июня 2018

Мне нужен текст в печатных формах подробнее о клиенте ( номер телефона хотя бы) , текст о гарантийных обязательствах и сроках ,

текст добавить в печатную форму это дело простое, так же на печатной форме можно выделить место для ручного указания телефона клиента это тоже дело не сложное ... тут не ясно, как много у вас клиентов и хотите ли вы вести еще и базу ваших клиентов? указывать их в РМК? этот сценарий уже не будет простым

было бы хорошо добавить в печатные формы логотип организации.

Логотип организации на печатных формах

Остальное подумаю) пока в голову ничего не лезет))) Было бы еще лучше если бы была добавлена печатная форма О примке так же с прописанными условиями) и это всё было в РМК (Товарный чек, Акт выполненных услуг , Прием на ремонт)

опять не ясно, какой сценарий вы предполагаете для печати "Прием на ремонт"? что должно произойти? просто напечатается бумага или какое-то количество товара у вас еще на остаток ляжет? что из программы должно заполниться в этом документе?

При таких обстоятельствах и вашей поддержке сейчас бы пошел закидывать деньги на карту ))) Отпишите что возможно сделать , что будет сделано и в какие сроки ! Спасибо

Смотрите, судя по тому что вы уже описали, вы занимаетесь ремонтом. У нас уже возникала по этому поводу небольшая дискуссия Модуль "Ремонт товаров". И на этот счет у нас сложилось мнение, что дело это не простое и потребует времени и обсуждений. Поэтому сразу предупреждаю, сроки маленькими не будут вне зависимости от того платная у вас версия или нет (хотя конечно лучше платная ). От вас потребуется максимальное описание ваших бизнес-процессов: как делаете сейчас, чего хотите получить. А так-то да, возможно сделать практически все

Показать больше сообщений
Close